Максим

ДУДНІК МАКСИМ
Менеджер з продажу
м. Хмельницький · [open contact info](look above in the "contact info" section) · [open contact info](look above in the "contact info" section) · Telegram: @mkistr

ПРОФІЛЬ
Менеджер з продажу з практичним досвідом роботи з гарячими B2C-лідами, CRM-системами та повним
супроводом клієнтів - від першої консультації й виявлення потреб до оформлення замовлення та
післяпродажної підтримки. Орієнтований на результат, стабільно виконую KPI та вмію ефективно працювати
як з роздрібними, так і з оптовими покупцями. Швидко адаптуюсь до нових продуктів і процесів, вмію
вибудовувати довіру з клієнтом, грамотно відпрацьовувати заперечення та доводити угоди до успішного
закриття. Комфортно почуваю себе в динамічному середовищі з високим потоком звернень.

ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу · TopTrend
травень 2026 - липень 2026
Працював із гарячими B2C-лідами у товарному бізнесі: консультував клієнтів, виявляв їхні потреби та
забезпечував повний супровід від першого звернення до оформлення замовлення. Використовував скрипти
продажів, активно відпрацьовував заперечення та опрацьовував відмови для максимальної конверсії,
допомагав клієнтам з вибором оптимального рішення та супроводжував їх на всіх етапах угоди. Облік усіх
звернень та продажів вів у CRM-системі BAF, фіксував статуси, контролював повторні звернення. Стабільно
виконував KPI - 60–70 прийнятих заявок на день (понад 1200 заявок на місяць). Після першого тижня роботи
стабільно входив до топ-5 менеджерів за ключовими показниками ефективності та підтримував високий
рівень конверсії протягом усього періоду.

Кухар · Паб
лютий 2026 - квітень 2026
Працював на позиції звичайного кухаря. На розсуд керівництва виконував завдання шефа та су-шефа:
організовував поставки продукції, контролював залишки та потреби в закупівлях, щоб кухня завжди була
забезпечена необхідними інгредієнтами. Брав участь у навчанні та наборі персоналу, допомагав
організовувати робочі процеси команди та підтримувати стабільний ритм роботи в зміні. Розробляв нові
страви, пропонував ідеї щодо меню та працював над оптимізацією виробничого процесу на кухні.

Менеджер з продажу · Instagram-магазин (спальна білизна та тканини)
вересень 2025 - грудень 2025
Займався обробкою вхідних B2C-замовлень та забезпечував повний супровід клієнтів під час вибору товару,
консультації щодо характеристик продукції, підбору розмірів і матеріалів, а також оформлення покупки.
Відповідав на запитання, допомагав зорієнтуватися в асортименті, супроводжував клієнта до моменту
підтвердження замовлення та за потреби надавав додаткову інформацію після оплати. Працював також з
оптовими (B2B) поставками - отримав досвід взаємодії як із роздрібними, так і з оптовими покупцями, що
дозволило краще розуміти потреби різних сегментів клієнтів та адаптувати підхід до комунікації.

ОСВІТА
Хмельницький національний університет
Спеціальність: Електрична інженерія
НАВИЧКИ
CRM BAF, B2C-продажі та робота з гарячими лідами. Виявлення потреб клієнта та консультація. Робота із
запереченнями та скриптами продажів. Повний супровід клієнта від консультації до оформлення замовлення.
Обробка замовлень і ведення обліку в CRM. Робота з роздрібними та оптовими покупцями. Організація
поставок і робочих процесів. Швидка адаптація до нових продуктів і високий темп роботи.

Українська - вільно · Англійська - A2