Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20500408/

Work experience

Директор магазину

from 08.2010 to now (16 years 3 months)
Золотий Вік, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Забезпечення життєдіяльністьі магазину, виконання планів продажів, управління командою та дотримання високих стандартів сервісу.

• Організація роботи команди: координація продавців-консультантів та охоронців.
• Контроль графіків та ротацій: формування та затвердження робочих змін
• Навчання та адаптація: адаптація нових співробітників, допомога в проходженні стажування, контроль проходження корпоративних тренінгів.
• Мотивація працівників: стимулювання команди до перевиконання планів для збільшення відсотка від продажів.
• Виконання планових показників: моніторинг обсягів продажів магазину та забезпечення рентабельності точки.
• Ведення документації: контроль касової дисципліни, підготовка та надсилання регулярної звітності для регіонального директора.
• Інвентаризація та облік: контроль товарних залишків, приймання ювелірних виробів, участь у переобліках цінностей.
• Дотримання чек-листів мережі: контроль чистоти, справності освітлення, вітрин, систем безпеки та відеоспостереження.
Забезпечення преміум-сервісу: контроль за тим, щоб кожен клієнт отримував високий рівень обслуговування відповідно до стандартів бренду
Особисті продажі: директор ювелірного магазину часто сам долучається до консультування клієнтів або допомагає вирішувати складні запити покупців.
Врегулювання конфліктів: вирішення спірних ситуацій, оформлення повернень чи обміну виробів згідно із законодавством та внутрішніми правилами компанії.
Викладка товару: контроль відповідності вітрин правилам ювелірного мерчандайзингу компанії
Дотримання дрес-коду: директор особисто стежить, щоб персонал відповідав корпоративному стилю .

Education

Львівський коледж економіки і права

Товарознавство, Львів
Unfinished higher, from 2024 to 2026 (2 years)

Knowledge and skills

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Користувач 1С
• Працьовитість
• Висока працездатність

Language proficiencies

Ukrainian — fluent