Софія

Софія Наретя
Рекрутер / Менеджер з підбору
персоналу

ПРО МЕНЕ:
Комунікабельна, ретельна та добре організована спеціалістка з
досвідом у сфері обслуговування клієнтів, консультування та
координації. Володію навичками виявлення потреб, розв'язання
конфліктів та ефективної роботи з інформацією. Впевнено
працюю з документацією, внутрішніми системами та пакетом
MS Office, дбаючи про точність і своєчасну обробку даних.
Шукаю віддалену позицію рекрутера для підбору персоналу.

КОНТАКТИ: ДОСВІД РОБОТИ:
[open contact info](look above in the "contact info" section) МЕНЕДЖЕР З РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ ТА КООРДИНАЦІЇ
[open contact info](look above in the "contact info" section) Афіни, Греція | 2025-2026
Забезпечувала високий рівень клієнтського сервісу та
індивідуальний підхід у щоденній комунікації.
Здійснювала повний цикл взаємодії з клієнтами: первинні
НАВИЧКИ:
консультації, узгодження деталей та супровід.
Клієнтський сервіс
Ефективно виявляла потреби та очікування, знаходила
Комунікація з клієнтами
рішення в нестандартних ситуаціях (забезпечивши високий
Вирішення проблем і конфліктів
рівень утримання клієнтів — 95%).
Координація та планування Працювала в динамічному середовищі з великим потоком
Багатозадачність запитів, демонструючи самоорганізацію та стресостійкість.
MS Office (Word, Excel)
Цифрові навички
Точність і увага до деталей
АДМІНІСТРАТОР / СПЕЦІАЛІСТ ІЗ СУПРОВОДУ
Відповідальність
Таллінн, Естонія | 2022-2023
Керувала робочим графіком, вела облік записів та
ОСВІТА: координувала зміни в режимі реального часу.
ХАРКІВСЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ ЕКОНОМІЧНИЙ Консультувала клієнтів щодо послуг, умов та деталей
УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ СЕМЕНА КУЗНЕЦЯ запису, опрацьовувала запити в месенджерах і за
2019-2023 телефоном.
Туризм та готельно-ресторанний Вела внутрішню звітність та облік даних, забезпечуючи
бізнес
точність та порядок у документації.
Підтримувала високі стандарти сервісу, вирішувала
МОВИ: поточні адміністративні завдання.
Українська — Рідна
Російська — Вільно
Англійська — В1
Грецька — A1