Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20502937/

Work experience

Direct-менеджер

from 05.2021 to 02.2026 (4 years 10 months)
sekrety-krasy.com.ua (Роздрібна торгівля)

Адміністратор ресторану

from 10.2018 to 07.2020 (1 year 10 months)
White Garden, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

- Швидке вирішення організаційних питань та робота зі спірними ситуаціями.
- Зустріч та якісне консультування відвідувачів, створення привітної атмосфери.
- Телефонні переговори, ведення запису клієнтів, робота з внутрішньою системою обліку.
- Контроль дотримання стандартів сервісу закладу.

Education

ХПІ

Психологія, Харків
Higher, from 2011 to 2016 (5 years)

Knowledge and skills

• Копірайтинг
• Робота з клієнтами
• Робота в Direct
• Ведення соціальних мереж
• Прийом та обробка замовлень
• Створення контенту
• Консультування клієнтів
• Робота із запереченнями
• Грамотна усна та письмова мова
• Стресостійкість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

References

Труш О.В

Труш О.В

Директор підприємства, Sekrety-krasy.com.ua

Additional information

- Легко знаходжу спільну мову з клієнтами, мʼяко відпрацьовую заперечення та підтримую високий рівень лояльності.
- Понад 4 роки досвіду в сфері роздрібної торгівлі та e-commerce
(консультування в Direct, обробка
замовлень, супровід клієнтів від першого
запитання до покупки).
- Пунктуальна, уважна до деталей, швидко опановую нові CRM-системи та скрипти продажів.
- Шукаю віддалену роботу зі стабільним графіком. Постійно на звʼязку в робочий час, маю безперебійний інтернет та зручне робоче місце.