Артем

Support specialist, 50 000 UAH

Considering positions:: Support specialist, менеджер по роботі з клієнтами, менеджер з персоналу, менеджер з логістики, менеджер з розвитку, тимлід, супервізор, логіст, керівник відділу продажу
Employment type:: full-time
Age:: 22 years
City of residence:: Khmelnytskyi
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20507755/

Work experience

Тимлід

from 04.2024 to 04.2026 (2 years)
Vodafone Україна (Телекомунікації, зв'язок)

Education

Хмельницький Національний Університет

Менеджмент, Хмельницький
Higher, from 2022 to 2026 (4 years)

Knowledge and skills

Дисциплінованість
Швидкий набір тексту
Грамотна усна та письмова мова
Робота із запереченнями
Уміння працювати в режимі багатозадачності
Висока працездатність
Бажання вчитися і розвиватися
Ведення CRM
Неконфліктність
Адаптивність
Здатність до навчання
Комунікабельність
Чесність
Доброзичливість
Уважність

Language proficiencies

English — average
Ukrainian — fluent
Polish — beginner

Additional information

Вік: 22 роки
Про себе
Відповідальний та організований фахівець із досвідом управління персоналом, клієнтської підтримки та логістики. Швидко навчаюся, легко освоюю нові програми й CRM-системи, вмію координувати роботу команди та знаходити рішення у складних ситуаціях. Дисциплінований, комунікабельний і уважний до деталей, орієнтований на якісну роботу та професійний розвиток.
Досвід роботи
Помічник директора автосервісу
Січень 2022 — квітень 2024
Організація роботи персоналу та складання робочих графіків.
Розрахунок заробітної плати працівників.
Запис клієнтів на ремонт і координація робочих процесів.
Vodafone
Квітень 2024 — квітень 2026
Супервізор / Team Lead / Оператор технічної підтримки
Складання графіків роботи для команди з понад 50 операторів.
Координація взаємодії між операторами та замовником.
Обробка технічних звернень і робота в системі Siebel CRM.
Керівництво командою з 13 операторів чату, мотивація та навчання працівників.
Контроль якості обслуговування, виправлення помилок і допомога у вирішенні складних ситуацій із клієнтами.
Водій у логістичній компанії
Липень 2026 — жовтень 2026
Виконання міжнародних перевезень країнами Європи на автомобілі Fiat Doblo.
Понад 100 000 км досвіду водіння.
Допомога в адаптації та навчанні нових водіїв.
Бронювання готелів, оформлення віньєток і підготовка автомобілів до рейсів.
Допомога водіям в організації маршрутів і проходженні кордонів.
Освіта
Бакалавр за спеціальністю «Менеджмент»
Ключові навички
Управління персоналом і командна координація
Клієнтська підтримка та комунікація
Siebel CRM та швидке освоєння нових систем
Планування графіків і організація робочих процесів
Навчання та адаптація працівників
Логістика й міжнародні перевезення
Відповідальність, дисциплінованість і стресостійкість