Артем

Customer support representative

Considering positions:: Customer support representative, SOC analyst L1, оператор чата
Employment type:: full-time
Age:: 22 years
City of residence:: Kyiv
Ready to work:: Remote

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberMessenger

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20507980/

Work experience

Customer service manager

from 03.2024 to 06.2026 (2 years 4 months)
WineWorld, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Responsibilities:
Consulting clients
Processing client inquiries
Handling objections and finding optimal solutions
Maintaining high-quality customer service

Achievement:
Gained practical experience in handling inquiries and objections
Developed the ability to quickly identify customer needs and propose appropriate solutions
Maintained a consistently high level of service

Education

Харківський національний економічний університет імені Семена Кузнеця

Факультет IT, cybersecurity
Higher, from 2021 to 2025 (4 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

Відповідальність
Налаштування ОС
Мережева безпека
Системне адміністрування
Знання мережевих протоколів
Організованість
Здатність до навчання
Адаптивність
Комунікабельність
Урегулювання конфліктів

Language proficiencies

Ukrainian — fluent
English — above average