Галина

Резюме
Кальченко Галина Юріївна

Дата народження: 22 вересня 2000р.
Проживання: м.Київ вул. Академіка Кіпріанова 4


Контактна інформація :
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

Електронна адреса : [open contact info](look above in the "contact info" section)

Бажаний рівень заробітної плати : 35-45 тис.грн.

Досвід роботи:
11.2018 - 01.2021
Старший Контролер-касир ІV типу
Філія-Житомирське обласне управління АТ “Ощадбанк”

03.2021 - 10.2021
Логопедичний центр в місті Житомирі
Адміністратор

02.22 – 09.2026
Старший контролер-касир «Теллер», менеджер по роботі з клієнтами ІI типу
Філія ГУ по місту Києву та Київській області АТ “Ощадбанк”

Освіта:
2015 - 2018 рік
Житомирський автомобільно - дорожній коледж НТУ
Спеціальність “Бухгалтерський облік ”
Молодший спеціаліст

2018-2021
Державний інститут «Житомирська політехніка»
Спеціальність “Облік і оподаткування ”
Бакалавр




Ключові знання та навички:
•Навички оформлення документації та роботи з великим обсягом інформації
•Вирішення спірних ситуацій та робота зі скаргами
• Швидке вирішування конфліктних ситуацій;
• Вміння знайти спільну мову з клієнтами;
• Уважність, стресостійкість, відповідальність , швидка навченість,дисциплінованість
•Уміння працювати в команді
•Уміння працювати з банківським програмами
• Планування і оптимальна організація робочого процесу

Професійні навики:
• Забезпечення якісного касового обслуговування клієнтів банку;
• Проведення розрахунків з клієнтами
•Ведення звітності та касової документації
•Консультування клієнтів щодо банківських послуг
•Ведення клієнтської бази
•Виконання планів та продажів
• Контроль та забезпечення здійснення операцій з приймання/видачі готівки та цінностей до/із сховища цінностей
•Відкриття та закриття касової зміни та контроль готівки та цінностей
• Відкриття та закриття карткових , депозитних, поточних рахунків
•Продаж та оформлення кредитів, страхування та інших банківських послуг
•Обслуговування фізичних осіб масового та заможного сегменту
•Пошук нових клієнтів та пропозиція додаткових послуг наявним клієнтам
•Обов'язкова перевірка клієнтів відповідно до політик безпеки та фінансового моніторингу.
•Дотримання внутрішніх регламентів банку, вимог фінансового моніторингу, конфіденційності та банківської таємниці.
•Робота в програмах Microsoft Word, Excel, СРМ , БАРС ММФО , Кредитна фабрика

Результати та досягнення:
• Виконання планів та встановлених КРІ відділення;
• Збільшення клієнтської бази відділення;
•Якісне та професійне обслуговування
•Робота з великим обсягом документації та інформації