Валерій

ВАЛЕРІЙ КАТЕРНОГА
Регіон проживання: м. Хмельницький
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)

БАЖАНА ПОСАДА
Операційний менеджер

КЛЮЧОВА ІНФОРМАЦІЯ ТА СИЛЬНІ СТОРОНИ
• Управління автопарком та логістикою: Повне адміністрування роботи автопарків, контроль технічного стану транспортних засобів, супровід і координація водіїв, оптимізація логістичних маршрутів.
• Операційне управління процесами: Координація команд від 10 до 60 осіб, контроль виконання KPI та внутрішніх стандартів компанії.
• Фінансовий контроль та звітність: Ведення касової дисципліни, звірки каси, перевірка фінансових чеків, робота в системах 1С, CRM та MS Office (Excel).
• Технічна грамотність та кризовий менеджмент: Оперативне вирішення технічних несправностей, робота з профільними додатками та обладнанням, усунення форс-мажорів.
• Робота з персоналом: Повний цикл HR: підбір, адаптація, навчання стандартам компанії, контроль графіків і робочого часу.

ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «Стейт Глобал» (Компанія РОК)
Лютий 2026 — теперішній час | Менеджер із супроводу та операційної підтримки (Fleet / Operations)

• Комплексний супровід водіїв, консультування, вирішення технічних та організаційних питань.
• Контроль заповнення CRM-системи, моніторинг термінів дії реєстраційних документів та страховок на транспорт.
• Фінансовий контроль: звірка каси, перевірка фінансової звітності та чеків, надання водіям актуальної статистики.
• Щоденне формування операційних звітів для керівництва компанії.
Менеджер по роботі з персоналом та автопарком
Вересень 2023 — Лютий 2026

• Організація роботи та управління лінійним персоналом автопарку.
• Проведення співбесід, введення нових співробітників у робочий процес, наставництво.
• Моніторинг робочого часу, розробка графіків змінності, медіація та вирішення конфліктних ситуацій.
Керівник клінінгової компанії «Clean Carpet»
Жовтень 2022 — Вересень 2023

• Організація операційної діяльності компанії «з нуля», розподіл завдань між виїзними бригадами.
• Контроль дотримання технологічних процесів, збереження та техобслуговування професійного обладнання.
• Побудова логістики виїздів, впровадження систем 1С та CRM для автоматизації бізнесу.
Провідний фахівець з розвитку мережі / Адміністратор точок
Липень 2016 — Лютий 2022 | АТ «Банк Форвард»

• Робота «в полях» та розвиток мережі: Активне управління точками роздрібних продажів на закріпленій території. Постійний аудит локацій, контроль стандартів роботи, оперативне вирішення форс-мажорів та кризових ситуацій безпосередньо на місцях.
• B2B Переговори з підприємцями: Проведення успішних переговорів з власниками та менеджментом торгових організацій-партнерів. Налагодження довгострокового взаємовигідного співробітництва, укладання договорів та розширення присутності банку в комерційних точках.
• Банківські продукти та комплаєнс: Досконале знання фінансового інструментарію та банківських продуктів. Оформлення договорів, первинна перевірка пакетів документів на відповідність вимогам законодавства України та фінансового моніторингу.
• Аналітика та виконання KPI: Аналітичний розбір щоденних, щотижневих та щомісячних показників продажів. Формування управлінської звітності для головного офісу, розробка та впровадження заходів для стабільного виконання планів продажів по всій лінійці продуктів.
• Управління персоналом: Пошук, підбір, адаптація та навчання агентів з продажів. Координація роботи, формування графіків та мотивація команд (від 10 до 60 осіб).Адміністративно-господарська діяльність, забезпечення витратними матеріалами, дрібний ремонт та техобслуговування техніки

ОСВІТА
Міжрегіональна академія управління персоналом (МАУП), м. Хмельницький

• 2010 р. — Диплом спеціаліста. Спеціальність: «Управління персоналом та економіка праці».
• 2009 р. — Диплом бакалавра. Спеціальність: «Фінансовий менеджмент».

НАВИЧКИ ТА ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Професійні навички: Fleet Management, управління логістикою, операційне управління, CRM, 1С, MS Office, фінансовий облік, касова дисципліна, технічне обслуговування.
• Додаткові навички: Пройшов практичний курс «Інженер FPV-дронів» (робота з технікою, пайка, налаштування та збирання систем).
• Водійське посвідчення: Категорія «В», власний автомобіль, стаж та готовність до роз'їзного характеру роботи.
• Особисті якості: Високий рівень відповідальності, практичний підхід до вирішення завдань, лідерські якості.