Анна

ГАННА АБИЗОВА
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
м. Одеса
Керівник із понад 15-річним досвідом роботи у великих банках України (ПриватБанк, Ощадбанк, Банк «Південний», Банк «Кредит Дніпро»).
Маю експертизу у побудові ефективних команд продажів, роботі з корпоративними клієнтами, управлінні бізнес-процесами, комплаєнсі та розвитку B2B-напрямків.
Моя цінність для компаній полягає в досвіді управління продажами, аналітики і побудові партнерських відносин на рівні великих компаній, розуміння клієнтського шляху, формування продуктового портфеля.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Управління продажами (B2B, корпоративний сегмент)

• Побудова клієнтських відносин і переговори

• Бізнес-аналітика, планування, звітність

• Управління командою, наставництво, мотивація

• Операційна ефективність і управління процесами

• Комплаєнс, контроль якості, документообіг

• Проектний менеджмент, CRM, оптимізація процесів

• Розробка внутрішніх регламентів і політик

ДОСВІД РОБОТИ

Керівник відділення Банку

Банк «Кредит Дніпро» | 12.2025 – дотепер

• Забезпечення виконання ключових показників ефективності (KPI) відділення з продажу банківських
продуктів (кредити, депозити, картки, РКО, страхування);

• Організація та координація щоденної роботи відділення, контроль за дотриманням касової дисципліни та безпеки;
Підбір, навчання, мотивація та оцінка роботи персоналу (менеджерів, касирів, спеціалістів);

• Залучення нових VIP-клієнтів, розв'язання складних клітинних питань та контроль за високим рівнем обслуговування згідно зі стандартами банку;

• Контроль за дотриманням правил фінансового моніторингу та оцінка ризиків під час видачі кредитів чи проведення операцій;
• Ведення внутрішньої звітності та аналіз фінансових результатів роботи відділення.

Керівник з підтримки продажів корпоративного бізнесу
АТ «Банк Південний» | 08.2023 – 12.2025
• Управління реалізацією KPI корпоративного бізнесу у регіональній мережі.

• Координація начальників відділень, аналіз ефективності продажів, розробка стратегій залучення клієнтів.

• Організація переговорів з ключовими клієнтами та супровід великих проектів.

• Формування та ведення клієнтської бази, аналіз ринку.

• Підвищення компетенцій менеджерів та розробка моделей розвитку бізнесу.

Завідувач сектору по роботі із зарплатними проектами
АТ «Ощадбанк» | 10.2021 – 08.2023
• Розвиток корпоративних клієнтів у межах зарплатних проектів.

• Залучення нових партнерів серед підприємств і держустанов.

• Організація продажів роздрібних продуктів у рамках B2B-програм.

• Методична підтримка філій, розробка інструкцій та внутрішніх документів.

Начальник відділу супроводу бази контрагентів
АТ Банк «Південний» | 05.2018 – 06.2019
• Управління відділом (11 співробітників), контроль якості даних клієнтів.

• Впровадження процедур перевірки контрагентів, аналітика ризиків.

• Координація роботи з ІТ щодо автоматизації клієнтських процесів.

• Участь у перевірках НБУ, розробка внутрішніх нормативів.
•
Економіст / Керівник підрозділу клієнтського супроводу
АТ Банк «Південний» | 2010 – 2018
• Супровід юридичних осіб, аналіз документів, відкриття рахунків.

• Підготовка звітності, ведення бази клієнтів, взаємодія з контролюючими органами.

• Навчання персоналу, вдосконалення процесів обслуговування.

ОСВІТА
Одеський національний університет ім. І. І. Мечникова
Факультет економіко-правовий | 2007
Спеціальність: Правове забезпечення підприємницької діяльності
Кваліфікація: Юрист
ДОДАТКОВА ОСВІТА
• «SPIN-продажі», «Активні продажі», «Жорсткі переговори», «Робота з запереченнями», «Продаж послуг»

• Семінари з управління персоналом та KPI

• Курси підвищення кваліфікації з комплаєнсу та фінансового моніторингу

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• Мови: англійська – базова (читання, робота з документацією)

• ПК: MS Office, Excel, CRM, B2, JetB2, CardManagement

• Особисті якості: лідерство, відповідальність, системне мислення, точність, орієнтація на результат, стресостійкість