Євгенія

Маю понад 15 років досвіду в продажах В2В, В2С та
управлінні командами. Спеціалізуюсь на побудові та
розвитку системної роботи бізнесу: від формування
команди і процесів до стабільного зростання
показників. Працюю з KPI, аналітикою та розвитком
персоналу, забезпечуючи результат через структуру і
командну ефективність. Маю досвід управління
роздрібними мережами та окремими напрямками, а

ЄВГЕНІЯ також побудови процесів з нуля. Сильна в ситуаціях, де
потрібна діагностика проблем, оптимізація процесів і

САВЧУК виведення команди на результат.

КЕРІВНИК ВІДДІЛУ
ПРОДАЖІВ B2B ТА B2C

📞 [open contact info](look above in the "contact info" section)
✉️ [open contact info](look above in the "contact info" section) Targer

Керівник напрямків B2B / B2C
Telegram: E_Savchuk
2022 — дотепер

Зона відповідальності:
Запуск і розвиток B2B та B2C напрямків у продукті (mobile app),
побудова процесів, взаємодія з партнерами та участь у
розвитку продукту.
Ключові навички: Обучение и семинары
• Управління командами (роздрібні Ключові досягнення:
мережі, крос-функціональні команди) • З нуля сформувала операційну модель B2B і B2C напрямків:
• Побудова бізнес-процесів та операційна
ефективність процеси, стандарти комунікації, скрипти роботи з клієнтами
• Управління змінами та трансформацією • Побудувала та адаптувала процеси в умовах динамічних змін
процесівк продукту та бізнес-моделі
• Управління продажами (B2C / B2B) • Була залучена до розвитку продукту: співпрацювала з
• Впровадження та контроль KPI
• Побудова систем мотивації персоналу технічною командою у створенні адмін-панелі та BI-звітності
• Аудит та оцінка ефективності персоналу • Запустила та розвинула B2C напрямок: комунікація з
• Розвиток і навчання співробітників клієнтами, обробка запитів, підтримка та продажі
• Запуск та масштабування напрямків • Розвивинула B2B напрямок із нуля: залучення, підключення
• Робота з аналітикою та звітністю (BI)
• Взаємодія з суміжними відділами та супровід партнерів
(маркетинг, закупки, IT) • Управляла командою та трансформацією процесів з фокусом
• Ведення переговорів і розвиток на оптимізацію та автоматизацію
партнерських відносин

КТС

Керівник департаменту роздрібної торгівлі
2017 — 2022

Зона відповідальності:
Управління роздрібною мережею, побудова операційної ефективності, розвиток команд і систем масштабування
бізнесу.

Ключові досягнення:
• Керувала мережею (24 магазини), забезпечуючи стабільну роботу та розвиток показників
• Побудувала та впровадила систему KPI і мотивації персоналу, що впливала на зростання продажів і результатів
мережі
• Розробила та запустила внутрішню школу розвитку керівників (директори / заступники)
• Сформувала сильний кадровий резерв: вирощувала керівників із лінійного персоналу
• Організувала системну роботу з навчання: регулярні збори, тренінги, розвиток компетенцій команди
• Ініціювала та реалізувала мотиваційні програми з вендорами (переговори, залучення бюджетів), включаючи
нематеріальну мотивацію — поїздки, відпочинок, винагороди для топ-перформерів
• Проводила регулярні аудити торгових точок (персонал, стандарти, викладка, знання продукту), що підвищувало
якість роботи мережі
• Брала участь у стратегічному управлінні бізнесом: співпраця з відділом закупівель, маркетингом, участь у
стратегічних сесіях
• Впливала на асортиментну політику та наявність товару, що напряму впливало на продажі
• Аналізувала показники та ініціювала зміни для зростання результатів
• Керувала процесами відкриття нових магазинів: запуск “під ключ” (підбір, навчання, запуск команди)
• Забезпечувала укомплектованість та ефективність команд у всій мережі

COMFY | 2010–2017

Керівник магазину
2015–2017 | 2 роки

Ключові досягнення:
• Забезпечувала стабільне зростання магазину та утримання лідерських позицій за ключовими
показниками в мережі
• Виводила магазин у топ по сервісу та продажу аксесуарів, із регулярним перевиконанням планів
• Керувала командою 15 співробітників, формувала сильний кадровий резерв
• Виростила співробітників із лінійних позицій до керівних (заступники директора, керівники відділів)
• Будувала системну роботу з KPI: як на рівні магазину, так і індивідуальних показників команди
• Розвивала сервісну культуру та експертність персоналу, що напряму впливало на продажі
• Організовувала та проводила навчання, внутрішні тренінги та регулярні командні зустрічі

Визнання та розвиток:
• Пройшла корпоративні програми розвитку (рівні заступника директора та директора магазину)
• Триразова переможниця внутрішніх мотиваційних програм “Місія літа” (нагороди для топ-перформерів
компанії)
• Входила до числа найрезультативніших співробітників компанії

Кар’єрний розвиток з 2010 по 2017:
Пройшла шлях від сервіс-менеджера до директора магазину (5 посад), із глибоким розумінням усіх
процесів роздрібного бізнесу та управління командою.