Діана

Діана Нерсесян
ОСВІТА
Бакалавр
Центральноукраїнський державний університет
імені Володимира Винниченка
Факультет української філології, іноземних мов
та соціальних комунікацій (2019–2024)
ДОСВІД РОБОТИ
Репетитор англійської мови — приватна практика (2019–
2024)
• Проводила індивідуальні та групові онлайн-заняття. Діана Нерсесян
• Готувала учнів до іспитів (ЗНО, ДПА) та співбесід.
• Розробляла індивідуальні навчальні програми.
• Зосереджувалася на розвитку розмовної англійської Кропивницький
мови.
Візажист/майстер з оформлення брів — Україна [open contact info](look above in the "contact info" section)
(2019–2023) Берлін, Німеччина (2025)
• Працювала з клієнтами в умовах
салону краси. [open contact info](look above in the "contact info" section)
• Створювала індивідуальні образи та
надавала професійні консультації з макіяжу.
• Забезпечувала привітну й комфортну

!
"
#
!
$
#
%
!
!
&
атмосферу для клієнтів.
• Підтримувала базу постійних клієнтів і вела запис.
Просувала послуги через соціальні мережі.
Languages
Офіціант&бариста — кафе SANE, Берлін, Німеччина
(червень-серпень 2025) Українська Рідна мова
• Обслуговувала клієнтів, готувала каву та інші
напої, продавала морозиво. Англійська B2
• Підтримувала чистоту та затишну атмосферу
в закладі. Німецька A2
• Забезпечувала якісне обслуговування
в динамічному багатомовному
середовищі (англійська та базова
німецька мови). НАВИЧКИ
Консультант з краси — KIKO Milano, Берлін, Німеччина Google Workspace (Docs, Sheets,
(листопад 2025-жовтень 2026) Gmail, Drive, Calendar).

• Консультувала клієнтів щодо косметичних засобів і Робота з CRM-системами.
Базові знання електронної комерції та
продуктів для догляду за шкірою.
структури вебсайтів.
• Надавала індивідуальні консультації з підбору Розвинені навички комунікації та
косметики. обслуговування клієнтів.

• Допомагала клієнтам тестувати продукцію та Організованість, відповідальність,
орієнтація на потреби клієнтів. Швидке
демонструвала товари в магазині.
навчання, адаптивність, здатність
• Підтримувала високі стандарти обслуговування клієнтів і
працювати самостійно.
забезпечувала ефективні продажі.
Менеджер з онлайн-продажу — фриланс / віддалений
проєкт (2022–2024)
• Консультування клієнтів щодо товарів і послуг
• Обробка вхідних запитів та замовлень через сайт і соціальні мережі
• Проведення продажів і супровід клієнтів на всіх етапах угоди
• Робота із запереченнями та вирішення проблемних питань
• Ведення клієнтської бази та робота з CRM-системами