Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20531737/

Work experience

KYC Manager

from 03.2026 to 06.2026 (4 months)
IPlayTech, Дистанційно (IT)

-Перевірка документів та ідентифікація клієнтів відповідно до встановлених процедур.
-Моніторинг облікових записів і перевірка відповідності вимогам.
-Опрацювання звернень, пов'язаних із процедурою KYC, та надання інформації щодо процесу верифікації.
-Ведення звітності за результатами виконаної роботи.

HR/Recruiter

from 08.2025 to 03.2026 (8 months)
ТОВ Оріджінал Спіріт ЮА, Дніпро (IT)

-Проведення первинних співбесід та оцінювання кандидатів.
-Координація комунікації між кандидатами й командою.
-Вирішення робочих конфліктів і спірних ситуацій.
-Супровід працівників та участь у процесах адаптації й утримання персоналу.

Провідний фахівець із залучення клієнтів малого бізнесу

from 03.2025 to 07.2025 (5 months)
АТ «ПУМБ», Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

-Консультування клієнтів малого бізнесу щодо банківських продуктів і послуг.
-Виявлення потреб клієнтів, підбір відповідних рішень та супровід клієнтів у процесі обслуговування.
-Підтримка ділових відносин із клієнтами та розвиток клієнтського портфеля.
-Продаж і крос-продаж банківських продуктів: кредитування, депозитів,
зарплатних проєктів, еквайрингу та розрахунково-касового обслуговування.

Game Presenter

from 09.2023 to 02.2025 (1 year 6 months)
ТОВ Оріджінал Спіріт ЮА, Дніпро (IT)

-Комунікація з міжнародною аудиторією під час проведення ігор у прямому ефірі.
-Підтримка професійної та доброзичливої атмосфери спілкування.
-Взаємодія з технічною командою для забезпечення безперебійної роботи трансляцій.

Менеджер відділу продажів

from 09.2021 to 08.2023 (2 years)
ТОВ ТД АТК Україна, Дніпро (Хімічна промисловість, фармацевтика)

-Пошук і залучення клієнтів, виявлення їхніх потреб та підбір відповідних товарів і рішень.
-Консультування клієнтів щодо характеристик продукції, проведення
переговорів і презентація товарів.
-Приймання та супровід замовлень, ведення документації в 1С і контроль виконання домовленостей із клієнтами.

Фахівець із впровадження проєктів корпоративного бізнесу ГО

from 12.2018 to 10.2019 (11 months)
АТ КБ ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

-Супровід кредитних проєктів корпоративних клієнтів на всіх етапах — від подання заявки до погодження та підписання договорів.
-Координація взаємодії між клієнтами та внутрішніми підрозділами банку для забезпечення своєчасного виконання етапів проєкту.
-Консультування корпоративних клієнтів щодо умов кредитування та
обслуговування, участь у переговорах і підготовці індивідуальних пропозицій.

Спеціаліст з підтримки клієнтів МСБ, VIP-корпоративних клієнтів

from 08.2016 to 11.2018 (2 years 4 months)
АТ КБ ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

-Супровід кредитних проєктів корпоративних клієнтів на всіх етапах — від подання заявки до погодження та підписання договорів.
-Координація взаємодії між клієнтами та внутрішніми підрозділами банку для забезпечення своєчасного виконання етапів проєкту.
-Консультування корпоративних клієнтів щодо умов кредитування та
обслуговування, участь у переговорах і підготовці індивідуальних пропозицій.

Оператор з обробки вхідних дзвінків НМКЦ

from 07.2012 to 11.2013 (1 year 5 months)
АТ КБ ПриватБанк, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

-Консультування клієнтів банку щодо банківських продуктів і послуг, надання інформаційної підтримки телефоном.
-Опрацювання звернень, скарг і запитань клієнтів, допомога у вирішенні
проблемних ситуацій та підвищенні якості обслуговування.

Education

Національна Металургійна Академія України

Металургія, Дніпро
Higher, from 2010 to 2017 (7 years)

Knowledge and skills

• Робота з клієнтами
• Пунктуальність
• Водійські права кат. B
• Здатність до навчання
• Уміння аналізувати
• MS Excel
• Управлінські навички
• Canva
• Сумлінність
• Користувач 1С
• Комунікабельність
• Висока працездатність
• Адаптивність
• Ведення CRM

Language proficiencies

• English — average
• Ukrainian — fluent