Юлія

Воробель Юлія Петрівна
Контент-менеджер

Бажані посади
Контент-менеджер
Неповна зайнятість · дистанційно / Івано-Франківськ

Професійний профіль
Контент-менеджер із 3 роками дистанційного досвіду роботи з технічним контентом для B2B та
B2C користувачів. Сильні сторони: структурування та редагування інформації, уважність до
деталей, робота з великими обсягами контенту та дотримання внутрішніх стандартів. Додатково
маю 6 років досвіду дистанційної підтримки клієнтів англійською мовою.

Досвід роботи
Контент-менеджер · ManualsLib
07.2022 — 07.2025 · дистанційно
• Наповнення сайту інструкціями до технічних пристроїв для B2B та B2C користувачів.
• Структурування, сортування та редагування контенту для зручності користувачів.
• Робота з багатомовним контентом (французька, нідерландська мови).
• Дотримання внутрішніх стандартів та обробка великого обсягу даних.

Менеджер з підтримки клієнтів · smmtop
02.2019 — 07.2022 · дистанційно
• Підтримка міжнародних клієнтів англійською мовою через чат/WhatsApp.
• Вирішення технічних та сервісних запитів, супровід замовлень.
• Комунікація з клієнтами та врегулювання конфліктних ситуацій.
• Ведення клієнтської бази, підготовка звітів, співпраця з продажами та маркетингом.

Онлайн-консультант · @s.h.o.p.for.you
02.2016 — 01.2019 · дистанційно
• Створення та адміністрування онлайн-магазину з нуля.
• Консультації клієнтів, обробка замовлень, управління товарними позиціями.
• Створення рекламного контенту та запуск кампаній.
• Повне ведення комунікації та оформлення продажів.

Касир-бухгалтер · ТзОВ «Кронас-Трейд»
07.09.2025 — дотепер · неповна зайнятість
• Робота з обліковою системою «Акцент 7.4 SQL» та внутрішньою документацією.
• Оформлення ПКО/РКО та видаткових накладних.
• Робота з готівковими та безготівковими розрахунками, POS-терміналом.

Візовий менеджер · Турфірма «ТревелТур»
06.2011 — 07.2017 · Івано-Франківськ
• Робота з документами, анкетами та онлайн-реєстраціями.
• Супровід клієнтів та контроль правильності й своєчасності подачі документів.

Освіта
ИФНТУНГ · Економічний факультет, спеціальність «Облік та аудит» · 2006–2011

Ключові навички
контент-менеджмент · редагування текстів · структурування інформації · робота з великими
обсягами даних · Written communication · Canva · Figma · ChatGPT · англійська B2 · remote team
collaboration · problem-solving · уважність до деталей

Мови
Українська — вільно · Англійська — B2 (вище середнього)

Додаткова інформація
Досвід роботи з AI (ChatGPT): генерація текстів, аналітика, креативні задачі та адаптація запитів.
Швидко навчаюсь, комфортно працюю за інструкціями та в структурованих процесах.