Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20535769/

Work experience

Флорист

from 04.2026 to 09.2026 (6 months)
Sun flower, Одеса (Роздрібна торгівля)

ПРО СЕБЕ

Комунікабельна, відповідальна та уважна до деталей. Маю близько 2 років досвіду роботи з клієнтами у сфері флористики та 6 місяців досвіду роботи адміністратором.

Вмію спілкуватися з клієнтами телефоном та в месенджерах, приймати й оформлювати замовлення, вести записи, консультувати клієнтів та вирішувати робочі питання. Швидко навчаюся, легко знаходжу спільну мову з людьми та комфортно працюю в активному темпі.

Хочу розвиватися у сфері продажів, клієнтського сервісу та адміністрування.

ДОСВІД РОБОТИ

Адміністратор — 6 місяців

* ведення та контроль записів клієнтів;
* прийом і обробка вхідних дзвінків та повідомлень;
* комунікація з клієнтами;
* підтвердження та перенесення записів;
* консультація клієнтів щодо послуг;
* вирішення питань та нестандартних ситуацій;
* організація робочого процесу;
* робота з клієнтською базою;
* контроль актуальності записів та інформації.

Флорист / менеджер по роботі з клієнтами — близько 2 років

* консультація клієнтів та підбір товару;
* прийом та оформлення замовлень;
* спілкування з клієнтами в Instagram, месенджерах та телефоном;
* супровід замовлення від прийняття до виконання;
* робота з постійними клієнтами;
* робота із запереченнями та нестандартними ситуаціями;
* контроль деталей та термінів замовлення;
* прийом оплат;
* робота в команді.

НАВИЧКИ

* робота з клієнтами;
* продажі та консультації;
* ведення записів;
* телефонні переговори;
* робота з месенджерами та Instagram;
* робота з клієнтською базою;
* базові навички SMM;
* Canva;
* готовність швидко освоювати CRM-системи та нові програми.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Комунікабельність, відповідальність, уважність, організованість, пунктуальність, швидке навчання, доброзичливість, вміння знаходити підхід до клієнтів.

ОСВІТА

Київський університет імені Бориса Грінченка
Спеціальність — Маркетинг
3 курс

БАЖАНА ПОСАДА

Менеджер з продажу / Менеджер по роботі з клієнтами / Адміністратор

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Canvа
• Монтаж коротких відео
• Мобільний монтаж
• Комунікабельність
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Бажання вчитися і розвиватися
• Зосередженість
• Самостійність
• Надійність
• Уміння слухати
• Висока працездатність
• Доброзичливість
• Адаптивність
• Продуктивність
• Саморозвиток