Неллі

РЕЗЮМЕ
Керівниця магазину • Операційний менеджер • Менеджер з продажу
Михайличенко Неллі
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Вік: 45 років

ПРО МЕНЕ
У торгівлі я працюю з 2000 року. За цей час мала можливість попрацювати з різними товарами, покупцями та робочими процесами. Працювала в роздрібній торгівлі, займалася інтернет-магазином, допомагала директору з продажу, а згодом керувала магазином побутової техніки.
Я знаю роботу магазину не лише з боку продажів. Розумію, наскільки важливо правильно підібрати асортимент, вчасно замовити товар, стежити за залишками, організувати роботу працівників і контролювати виконання плану.
У роботі люблю порядок і конкретику. Якщо бачу, що якийсь процес можна організувати краще, намагаюся знайти рішення. Вважаю, що результат залежить від того, як побудована робота загалом і наскільки відповідально кожен ставиться до своїх обов'язків.
Шукаю роботу, де мій досвід буде корисним і де я зможу розвиватися далі.
ДОСВІД РОБОТИ
2025–2026 | Продавець-консультант
Будівельно-господарський магазин
• Консультую покупців, допомагаю підібрати потрібний товар.
• Працюю з асортиментом, викладкою та цінниками.
• Стежу за порядком у торговому залі й дотриманням стандартів обслуговування.
• Взаємодію з колегами та допомагаю вирішувати поточні робочі питання.
2023–2025 | Керуюча магазином побутової техніки
• Організовувала щоденну роботу магазину та контролювала основні процеси.
• Працювала з планами продажів, стежила за показниками та виконанням поставлених завдань.
• Організовувала роботу персоналу, складала графіки та контролювала дисципліну.
• Відповідала за замовлення товару й контроль залишків.
• Проводила інвентаризації та контролювала касову дисципліну.
• Стежила за викладкою товару, цінниками та порядком у торговому залі.
• Працювала з чек-листами й стандартами обслуговування.
2016–2023 | Менеджер інтернет-магазину та особистий помічник директора з продажу
• Займалася поточною роботою інтернет-магазину, супроводом замовлень і продажів.
• Працювала з клієнтами, товарним асортиментом та інформацією про продукцію.
• Допомагала директору з продажу в організаційних питаннях.
• Координувала поточні завдання та стежила, щоб робочі питання вирішувалися вчасно.
2000–2016 | Робота в роздрібній торгівлі
Працювала з побутовою технікою, електронікою, автозвуком, камінами та обладнанням для барбекю. За цей час отримала великий практичний досвід у продажах, спілкуванні з покупцями та роботі з асортиментом.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Організація роботи магазину та персоналу
• Контроль виконання планів продажів
• Замовлення товару та контроль залишків
• Робота з асортиментом і мерчандайзинг
• Проведення інвентаризацій
• Каса та касова дисципліна (РРО)
• Складання графіків роботи
• Чек-листи та стандарти обслуговування
• Робота з клієнтами й вирішення поточних питань
• Організаційна підтримка керівника
РОБОТА З ПРОГРАМАМИ
1С — на рівні щоденних робочих завдань; CRM — практичний досвід роботи; Microsoft Word та Excel — базові навички.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, організована, уважна до деталей. Дотримуюся робочої дисципліни, вмію працювати в команді та доводити розпочаті справи до кінця. Люблю, коли в роботі є порядок і зрозумілий результат.