Роман

Роман Нестеренко
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
м. Чернігів
26.02.1999

Бажана посада
Менеджер з продажу (вхідні клієнти, віддалено) / Менеджер з обробки
заявок / Оператор

Коротко про себе
Менеджер із досвідом у сфері продажів та будівельних матеріалів (вікна, двері,
натяжні стелі). Спеціалізуюся на роботі з вхідними клієнтами: консультація, підбір
рішень та доведення до покупки.

Маю досвід супроводу замовлень «під ключ», прорахунку матеріалів, організації
доставки та координації монтажів. Впевнено працюю з CRM, швидко обробляю
звернення та орієнтований на результат.

Розглядаю віддалений формат роботи без холодних дзвінків.

Досвід роботи
Менеджер з продажу (натяжні стелі)
2014–2022

• Обробка вхідних заявок (дзвінки, месенджери).

• Консультація клієнтів та підбір рішень.

• Супровід замовлення від заявки до виконання.

• Взаємодія з монтажними бригадами.

Менеджер / Старший менеджер (будівельний магазин)
2022–2026

• Продажі в роздріб (B2C), робота з вхідними клієнтами (офлайн та онлайн).

• Обробка замовлень та доведення клієнта до покупки.

• Прорахунок матеріалів (вікна, двері, відкоси).

• Підбір супутніх товарів та рішень для інтер’єру.

• Консультація клієнтів щодо оптимальних рішень.

• Організація доставки та контроль відвантаження.

• Координація монтажних робіт та призначення виїздів.

• Контроль виконання замовлень та строків.

• Робота з 1С, CRM, BAS.

• Проведення касових операцій (РРО, зокрема Вчасно.Каса).

• Оформлення первинних документів (рахунки, накладні).

• Координація роботи персоналу (досвід керівництва — 3 роки).

• Взаємодія з монтажниками та передача замовлень у роботу.

Навички
• Продажі та робота з клієнтами (B2C).

• Обробка вхідних заявок (дзвінки, чати, месенджери).

• Консультативні продажі.

• Прорахунок матеріалів.

• Підбір рішень для клієнтів.

• Організація логістики та координація виконання замовлень.

• Робота з CRM, 1С, BAS.

• Робота з РРО (касові операції).

• Первинний документообіг.

Освіта
Юридичний коледж
Кримінальне право, 2014–2018.

Університет
Кримінальна юстиція, 2018–2020.

Додаткова інформація
• Комунікабельність.

• Відповідальність.

• Орієнтація на результат.

• Швидке навчання.

• Досвід роботи з клієнтами онлайн.