Personal information hidden

Тимошук Андрій
Керівник відділу продажів / Head of
Sales
Будую sales-систему: входи →
процеси → метрики → прибуток,
50 000 грн\міс.
Повна зайнятість, проєктна робота за виконану роботу.
Вік: 29 років
Місто проживання: Луцьк
Готовий працювати: Дистанційно

Контактна інформація
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Соціальні мережі:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Про мене:
Керівник відділу продажів з 9+ роками досвіду у продажах і 5+ роками в управлінні.
Побудував та оптимізував 30+ відділів продажів у галузях: агро, IT, EdTech, e-
commerce, будівництво, нерухомість, оптова торгівля, retail, телеком, виробництво,
дилерські моделі, послуги. Побудовано більше 10 відділів з продажу «з нуля»,
проведено 400+ співбесід, адаптовано 50+ менеджерів. Написано та редаговано 50+
скриптів.
В управлінні — до 35 працівників одночасно та декілька офісів в різних містах. Наймаю
та виховую тім-лідів.
Спеціалізація: B2B/B2C, холодні продажі, CRM, KPI, LMS, найм, навчання, аналітика
(воронка, конверсія, win rate, ARPA, sales cycle та інше), автоматизація та
впровадження ШІ.
Досягав зростання продажів на 40–150%, збільшення середнього чека на 137% і
конверсії гарячих заявок у 2,5 раза завдяки індивідуальній, системній роботі з
менеджерами і компанією загалом та через заміри показників ефективності
працівників, роботі з цифрами та квартальними цілями OKR.

Чим я пишаюся у роботі моїх команд:

1. Більше ніж +150% продажів за 4 місяці (KROPTER, агро): відділ з нуля, найнято й
адаптовано 6 менеджерів; один із них за 6 робочих днів закрив продажі на 740 000 грн.
2. У 3 рази більше продажів і +137 % середній чек (GetOrder, SaaS): команда без
досвіду навчилася виходити на ОПР топ-компаній («Пузата Хата», «Львівські
Круасани», «М’ясторія») і закривати їх, оброблено майже 2000 клієнтів.
3. 4,5% конверсія холодних продажів при середньому чеку близько 10 000 $
(Engineering Solutions, будівництво інженерії).

Навички
Управління: побудова відділу продажів з нуля, створення дашбордів для пошуку зон
зростання на основі цифр, управління командою до 35 людей, стратегічне планування
OKR, постановка та контроль KPI, ABC-аналіз, P&L, юніт-економіка, маржинальність,
плани продажів, оргструктура, регламенти, бізнес-процеси, постановка та контроль
виконання завдань команді та суміжним підрозділам.
Продажі: B2B, B2C, холодні продажі, переговори офлайн та онлайн, робота із
запереченнями, скрипти, презентації, пошук та вихід на ОПР (Особу яка Приймає
Рішення).
CRM та інструменти: NetHunt, KeepinCRM, KeyCRM, Pipedrive, Uspacy, Odoo,
HubSpot, CRM-налаштування, телефонія, тайм-трекери, LMS, Looker Studio, Power BI,
Asana, Worksection, звітність, Excel / Google Sheets, ШІ-обдзвін, ШІ-аналіз дзвінків
менеджерів.
Команда: найм, адаптація, книга стажера, створення відеонавчання, тренінги, 1:1,
індивідуальні навчання, мотивація, тім-ліди, контроль якості дзвінків, планерки.
Мови: українська — вільно; англійська — Intermediate (В1).

Досвід роботи

Консалтинг і побудова відділів продажів (проєктно)
2022–2026
Міністерство з Продажів. Дистанційно.
Побудова, систематизація та управління відділами продажів. Ролі проєктні/контрактні,
завершувались після передачі процесів та досягнення результату.
Працював з такими компаніями: Study Less (ed-tech), Грегорі (виробництво), Grace Agro
(агро продуктція), Менс Тул (роздрібні магазини та продажі), Fashion Discount Group
(оптові продажі дилерам), KROPTER (продаж агродронів), УкрГост (холодні продажі,
пошук дилерів), GetOrder (SaaS IT-продукт).
Що робив:

• Будував одно-, дво- та три рівневі відділи продажів з нуля та перезапускав:
найм, адаптацію, CRM, KPI, скрипти, регламенти, LMS, дашборди.
• Керував командами до 35 менеджерів, ділив на групи, наймав і навчав тім-лідів.
• Впроваджував холодні B2B/B2C продажі, роботу з ОПР.
• Автоматизував звітність, телефонію, CRM, впроваджував ШІ для обдзвону бази
лідів.
• Проводив тренінги, 1:1, щоденні наради, навчання з продукту та технік
продажів.
• Розробляв системи мотивації, книги стажера, відеонавчання, стандарти та
правила продажів.
• Будував дилерську мережу, розвивав партнерські відносини, розширював
клієнтську базу.
• Працював з e-commerce: воронки, конверсія, середній чек, ROI, трафік, digital-
маркетинг.

Керівник відділу продажів
з 08.2021 по 01.2023 (1 рік 5 місяців)
Engineering Solutions, Київ (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)
Займався побудовою відділу продажів з нуля. У мої обовʼязки входило:
- Формування процесів рекрутингу. Написання вакансії, пошук та проведення співбесід
на посаду менеджер з продажів;
- Вибір та налаштування CRM-системи + телефонії, створення та опис воронок
продажів;
- Розробка бізнес-процесів у відділі продажу. Вибір бізнес-моделі відділу продажів;
- Робота з P&L, юніт-економікою, маржинальністю
- Впровадження та розробка планів з розвитку та масштабування продаж
- Розрахунок та постановка необхідних показників КРІ для відділу, плану з продажів;
- Написання різних типів скриптів під тип клієнта та джерела надходження;
- Прослуховування та оцінка розмов менеджерів з продажу, після чого проводив
індивідуальні розбори та навчання за їхніми розмовами.
- Аналіз дашбордів та показників, на основі яких приймали рішення

Як результат ми отримали відділ продажів, який продавав в холодну, обробляв вхідні
заявки, продавав на виставках. Конверсія в холодні продажі була 4,5%, при
середньому чеку в десяток тисяч $$$. Ми продали наші послуги та товари топ-
компаніям України.

Керівник відділу продажів
з 07.2020 по 08.2021 (1 рік 1 місяць)
ФОП Ліщинська, Київ (Роздрібна торгівля)

До обов'язків входили найм і розвиток персоналу.
- Проводив співбесіди на посаду менеджера з продажу;
- Займався розробкою та проведенням адаптації нових менеджерів;
- Контролював касову зону;
- Складав графіки змін;
- Відповідав за наявність та замовлення товарів;
- Ставив задачі, КРІ та місячні й квартальні плани з продажів для команди;
- Проводив оцінку персоналу;
- Проводив роботу над помилками з командою, one-to-one розмови.

Завдяки цьому, продажі компанії виросли у 1,5 рази, а менеджери яких ми брали на
роботу, у 94% залишались з нами у компанії (до цього показник був меншим за 30%)

Продавець-консультант, Адміністратор магазину, помічник
тренера з продаж
з 01.2019 по 07.2020 (1 рік 6 місяців)
Vodafone Retail Україна, Київ (Телекомунікації, зв'язок)
Прийшов у компанію як продавець-консультант. Через 7 міс. став адміністратором
магазину, проводив адаптацію та навчання всіх нових менеджерів у нашому магазині.
Згодом почав знімати навчальні відео для компанії з продажів, та як найкраще
продавати клієнтам, щоб збільшити свій чек, продажі додаткових товарів та виконати
план з продажів.
Був в топ-3 по всій Україні за такими категоріям:
- кількість позицій товару в чеку;
- відсоток виконання плану з продаж;
- відсоток продажу додаткових товарів, аксесуарів;
- сума продаж додаткових послуг від партнерів;

Пройшов всі тренінги від компанії Водафон, які у них були на той час. Згодом почав
допомагати в проведенні тренінгів та навчанні нових менеджерів.

За час роботи моя команда відкрила 2 нових магазини.

Додаткова освіта та сертифікати
LABA - Управління командою в бізнесі
2024, 2 місяці.

LABA - Директор з продажу
2023, 2 місяці, є сертифікат, найкращий учень в групі (за набраними балами наприкінці
навчання)

LABA - Менеджер по продажам
2022 - 2 міс

Young Business Club - Построение системного отдела
продаж
2021 - 1 міс

Тренінг від Євгена Колотилова «Построение отдела
продаж»
2021, 2 тижні

ПОСТРОЕНИЕ ОТДЕЛОВ ПРОДАЖ ПОД КЛЮЧ - Михаил
Гребенюк
2021 - 4,5 міс.