Вікторія

м.Тернопіль , Просвіти ,6
[open contact info](look above in the "contact info" section)
[open contact info](look above in the "contact info" section)
дата народження: 27,02,1991

Професійні навички

Операційне управління: Повна організація та
контроль щоденної життєдіяльності закладу/
торгової точки з нуля.
ВІКТОРІЯ Управління персоналом: Підбір, адаптація, навчання,
складання графіків змін та контроль роботи
СЛЮСАР лінійного штату (до 25 осіб).
Клієнтський сервіс: Впровадження та контроль
Досвідчений адміністратор та стандартів якісного обслуговування, робота з VIP-
керівник із понад 9-річним стажем в клієнтами.
операційному управлінні,
Управління конфліктами: Успішне вирішення
клієнтському сервісі преміум-рівня та
складних, нестандартних та гострих конфліктних
ритейлі.Успішно керувала великими
командами (до 25 осіб) у ситуацій з відвідувачами.
розважальній сфері столиці та Касова дисципліна: Робота з готівковими та
організовувала роботу закладу в безготівковими розрахунками, терміналами, ведення
Тернополі. касової звітності, проведення інкасацій.
Експертка у вирішенні конфліктів, Товарознавство та мерчандайзинг: Контроль
збільшенні продажів та створенні викладки товарів, приймання продукції, робота з
високого рівня сервісу. Лідерка, різними категоріями (електроніка, хімія, дитячі
стресостійка та орієнтована на товари), проведення інвентаризацій.
результат
Адміністративно-господарська діяльність:
Взаємодія з постачальниками, підрядниками та
контролюючими органами.
Хоббі
Event-координація: Організація роботи персоналу
Сфера краси: Стежу за б'юті- під час масштабних заходів, банкетів та вечірок.
трендами, новинками колористики та Знання б'юті-сфери: Розуміння стандартів індустрії
догляду.
краси, стилю та догляду (завдяки профільній освіті).
Живопис: Малюю картини, що
розвиває естетичний смак та увагу до
деталей.
Спорт та активний відпочинок:
Займаюся спортом і часто
відпочиваю на свіжому повітрі для
підтримання тонусу.
Читання: Надаю перевагу літературі з
Місяця роботи
психології, менеджменту та розвитку.

Адміністратор
Освіта «Carpe Diem» (Тернопіль) | 2023 — 2026 (3 роки)
Спеціальність: Перукар Старший продавець-консультант / Адміністратор торгового залу
(Перукар-модельєр / Мережа магазинів «АБС» (побутова хімія, електроніка, іграшки, товари
Стиліст)
Навчальний заклад: для дому) | 2021 — 2023 (2 роки)
Професійний ліцей / Адміністратор розважального комплексу (Shift Manager / Менеджер з
Коледж індустрії краси гостинності)
Місто: Київ
Нічний клуб / Розважальний комплекс (Київ) | 2016 — 2020 (4 роки)
Період навчання: 2008 —
2010 рр.