Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20552122/

Work experience

Керівник відділу продажу

from 07.2026 to now (4 months)
Датафарм, ПП, Харків (Металургійна промисловість, металообробка)

Будую систему продажів для двох напрямів бізнесу — CNC-послуг і фармацевтичного обладнання.

Організував роботу CRM: воронку продажів, фіксацію контактів, історії взаємодії та статусів клієнтів.

Запровадив KPI, плани продажів, систему мотивації, скрипти й стандарти роботи.

Налаштував звітність і контроль комерційних можливостей.

Беру безпосередню участь у комерційних рішеннях, підготовці пропозицій, ціноутворенні та погодженні умов угод.

За моєю оцінкою, автоматизація CRM і звітності скоротила час на виконання робочих дій приблизно на 25%.

Керуючий магазином

from 05.2022 to 07.2026 (4 years 3 months)
Dnipro-M, Харків (Роздрібна торгівля)

Керував щоденною роботою магазину та командою.

Відповідав за виконання планів продажів, роботу з клієнтами, сервіс і дотримання стандартів.

Контролював складські залишки, документообіг, витрати та використання ресурсів.

Координував роботу із суміжними підрозділами, логістикою та складом.

Організовував роботу персоналу, контролював виконання завдань і готував співробітників до більшої відповідальності.

Результати:

Магазин протягом 6 місяців посідав перше місце в Україні за сукупністю ключових показників.

Річний план продажів у відповідні періоди виконувався на рівні 100–105%.

Територіальний менеджер

from 10.2020 to 02.2022 (1 year 5 months)
Dnipro-M, Харків (Роздрібна торгівля)

Керував роботою 6 магазинів і команди з 38 співробітників.

Контролював виконання планів, аналізував показники магазинів і визначав пріоритети роботи.

Координував керівників магазинів, допомагав вирішувати операційні питання та контролював дотримання стандартів.

Брав участь у відкритті 6 магазинів: від пошуку локацій до підбору персоналу й запуску.

Допоміг 9 співробітникам перейти на керівні посади.

Досягав найкращих у регіоні квартальних показників приросту за основними комерційними показниками.

Керівник відділу ключових клієнтів

from 05.2019 to 10.2020 (1 year 6 months)
Dnipro-M, Київ (Роздрібна торгівля)

Створив відділ ключових клієнтів з нуля.

Сформував команду з 6 співробітників і розподілив відповідальність.

Побудував робочі процеси та організував взаємодію з іншими підрозділами.

Впорядкував роботу з ключовими клієнтами й контроль виконання завдань.

Education

Харківський національний університет міського господарства імені О. М. Бекетова

Економічна теорія та міжнародна економіка, Харків
Unfinished higher, from 2008 to 2012 (4 years)

Additional education and certificates

Dnipro-M Business Start

2020 6 місяців

Knowledge and skills

• Користувач 1С
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Комунікабельність
• Управлінські навички
• MS Excel
• Планування продажу
• Управління командою
• Користувач Бітрікс24
• Робота із запереченнями
• Доброзичливість
• Чесність
• Здатність до навчання
• Організованість
• Зосередженість
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Стресостійкість
• Ведення CRM
• Продаж B2B
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• Побудова відділу продажу
• Впровадження системи KPI
• Неконфліктність
• Водійські права кат. B

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Керівник із досвідом побудови продажів, управління командами та розвитку комерційних процесів у B2B і роздрібному бізнесі. Поєдную системний підхід до планування з практичним управлінням: формую KPI, плани продажів, мотивацію, CRM-воронку, звітність і стандарти роботи.

Маю досвід керування командою з 38 співробітників у 6 магазинах, відкриття торгових точок і розвитку працівників до керівних посад. Вмію організувати роботу команди, визначити пріоритети, контролювати показники та впроваджувати зміни, які спрощують робочі процеси.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Побудова та розвиток відділу продажів

B2B-продажі та робота з ключовими клієнтами

Плани продажів, KPI та мотивація команди

CRM, воронка продажів і контроль етапів

Скрипти, стандарти та регламенти роботи

Комерційні пропозиції та переговори

Аналітика, звітність і контроль результатів

Найм, адаптація та розвиток співробітників

Розвиток клієнтської бази та пошук нових можливостей для продажів