Contact information

This job seeker has hidden his personal information, but you can send him a message or suggest a job to him if you open his contact info.

Work experience

Адміністративна директорка (CAO)

from 11.2021 to 07.2026 (4 years 9 months)
TSMG Holding, Дистанційно (IT)

– Побудувала та очолила адміністративний департамент з нуля, керуючи функціональними напрямами (контролінг, корпоративний тревел, регіональний прокюремент) та командою до 10-15 людей у пікові періоди проєктної роботи, забезпечуючи операційний супровід для 350+ глобальних контракторів.
– Забезпечувала операційну взаємодію з банками та бухгалтерським контуром, координуючи щоденні фінансово-адміністративні потоки компанії.
– Здійснювала фінансову валідацію та контроль коректності даних у щомісячних інвойсах (50–70 одиниць), гарантуючи дотримання бюджетів та умов співпраці.
– Координувала роботу команди у напрямі аналітичних ресерчів, розрахунків виплат та витрат для контракторів, масштабувавши підрозділ контролінгу задля підтримки двократного зростання обсягів бізнесу.
– Курувала функцію корпоративного тревелу та контролювала процеси прокюременту в регіонах присутності контракторів.
– Координувала внутрішню підготовку та документальний супровід для сертифікації та ресертифікації компанії за стандартами ISO 9001 та ISO 27001.
– Адмініструвала цифрову інфраструктуру та базу знань у Notion, процеси комплаєнсу через Adobe Acrobat Sign та внутрішні робочі потоки в Google Workspace, включно з автоматизацією онбордингу контракторів.

Керівниця відділу корпоративних поїздок (Travel Desk Team Lead)

from 10.2019 to 11.2021 (2 years 2 months)
TSMG Holding, Дистанційно (IT)

– Запустила корпоративний туристичний відділ із нуля: налаштувала процеси, інструменти та логістику для розподілених міжнародних команд.
– Координувала міжнародні ділові поїздки, оцінку бюджетів, взаємини з постачальниками та
дотримання політики подорожей.

Супервайзерка відділу контролю якості

from 09.2016 to 09.2018 (2 years)
Tickets Travel Network GmbH, Львів (IT)

– Проводила внутрішні розслідування інцидентів, що призвели до фінансових або
репутаційних втрат, з аналізом першопричин.
– Розробила алгоритми розрахунку KPI та системи звітності для оцінки ефективності персоналу.

Education

Львівський національний університет імені Івана Франка

Спеціаліст з економіки (Фінанси), Львів
Higher, from 2010 to 2014 (4 years)

Additional education and certificates

Google AI Specialization & Google AI Professional Certificate

2026

Навчання внутрішніх аудиторів (ISO 19011 / EN 15838) – Bureau Veritas

2016

Системи управління ризиками (ISO 31000 / ISO 31010) – Bureau Veritas

2016

Notion Advanced Certificate

2026

Make Intermediate Certificate

2026

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Office
• CRM
• Jira
• Google Sheets
• Користувач ПК
• Операційне управління
• Побудова бізнес-процесів з нуля
• Оптимізація бізнес-процесів
• Аудит процесів та виявлення bottlenecks
• Управління змінами
• Стратегічне планування
• Крос-функціональна взаємодія
• SOP
• Управління ризиками
• Управління бек-офісом
• Контролінг та оптимізація витрат
• Управління бюджетами
• Валідація інвойсів та первинної документації
• Внутрішній аудит
• Координація підрядників та прокюремент
• Notion
• Ownership mindset
• Системне мислення
• Управління командами
• Кризове управління та адаптивність
• Ділова комунікація та переговори

Language proficiencies

English — above average

Additional information

ПРОФЕСІЙНЕ РЕЗЮМЕ

Операційна керівниця з майже 7-річним досвідом у TSMG Holding: запустила корпоративний
Travel Desk з нуля, а згодом побудувала адміністративний департамент на позиції Chief
Administrative Officer (CAO). Спеціалізуюся на операційному менеджменті, архітектурі
процесів та адміністративному масштабуванні, будую ефективні бек-офісні системи для
розподілених команд та перетворюю складні операційні процеси на структуровані,
передбачувані.

КЛЮЧОВІ ЗОНИ ЕКСПЕРТИЗИ

– Operations Management: Процесна архітектура, AS IS / TO BE, наскрізні процеси,
адміністративне управління.
– Process Design & Infrastructure: Цифрова інфраструктура, бази знань, інструменти
автоматизації (Notion, Google Workspace, Adobe Sign).
– Back-Office & Compliance: Побудова бек-офісу з нуля, внутрішній контроль, підготовка до ISO
9001 / ISO 27001.
– Global Contractors & Procurement: Операційний супровід, розрахунки та онбординг 350+
підрядників (EMEA, NA, APAC) через команду.
– Financial & Admin Governance: Валідація даних, звірка інвойсів, операційна взаємодія з
банками та бухгалтерією.
– Founder / Executive Partnership: Пряма робота з керівництвом, трансляція завдань в процеси
та ownership за бек-офіс.
– AI & Automation : Активне вивчення AI-інструментів для автоматизації операційних процесів
(Make Intermediate Certificate).