Микита

Микита Сергієнко
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Phone: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram: @hanma_nekit
Location: Київ, Україна

ПРО МЕНЕ

Я дуже різностороння людина, яка встигла попрацювати в абсолютно різних напрямах: від прямого спілкування
з клієнтами та складних продажів до операційної координації масштабних подій і технічної розробки
вебпродуктів. Завдяки такому досвіду я легко адаптуюся до нових завдань, розумію бізнес-процеси зсередини,
вмію брати відповідальність за результат і знаходити спільну мову з різними людьми у стресових чи
нестандартних ситуаціях.

НАВИЧКИ ТА ІНСТРУМЕНТИ

Продажі та комунікація Холодні та теплі дзвінки, робота з нелояльними лідами, виявлення потреб,
відпрацювання заперечень, дотиск до угоди, B2B переговори
Телефонія та CRM SIP-телефонія (Binotel, Ringostat, Zadarma або аналоги), IP-телефонія, CRM-системи,
месенджер-воронки
Івенти та логістика Івент-менеджмент, робота з B2B партнерами фестивалів, розстановка техніки/машин,
організація постачання та кейтерингу
Технічний стек JavaScript (ES6+), TypeScript, React, HTML5, CSS3, Figma, Git, ведення тестової
документації (QA)
Мови Українська (рідна), Англійська (B2 — вільна робота з матеріалами, впевнене ділове
спілкування)

ДОСВІД РОБОТИ

Ретеншн менеджер (Retention Manager) EdTech / Crypto Academy 1 місяць
Робота з діючою клієнтською базою студентів курсів для підвищення LTV та зниження відтоку (churn rate).
Взаємодія з клієнтами через SIP-телефонію та месенджери, зняття сумнівів і вирішення проблемних ситуацій
під час проходження навчання.
Допродажі супутніх навчальних модулів, аналітичних інструментів та консультацій (upsell / cross-sell).

Менеджер з продажу курсів EdTech / Crypto Project 1 рік
Прямі продажі навчальних програм у сфері крипти та трейдингу за допомогою дзвінків через SIP/IP-телефонію.
Робота з холодними та незацікавленими контактами, самостійне виявлення точок болю, формування цінності
та зняття недовіри до ніші.
Проведення повного циклу угоди від знайомства до фінальної оплати, ведення історії та статусів лідів у CRM.

Івент-менеджер / Координатор майданчика Kyiv Car Fest Київ, Україна
Повна відповідальність за зонування локації, логістику приїзду та безпечну розстановку десятків автомобілів
учасників.
B2B робота з комерційними партнерами фестивалю: координація локацій брендів, узгодження технічних вимог
та контроль партнерських зон.
Організація побутової та технічної логістики фестивалю (замовлення та доставка їжі для персоналу, витратні
монтажні матеріали).

Веброзробник (Freelance) B2B Web Services 2026 - теперішній час
Спілкування з комерційними замовниками: збір вимог, формування комерційних пропозицій та холодний пошук
нових клієнтів (outreach).
Створення адаптивних вебінтерфейсів із використанням TypeScript, React, Vite та точний перенос макетів із
Figma.

QA Інженер (Проєктний формат) Sim Test Game Lab 2026
Складання тестової документації (тест-плани, чек-листи, баг-репорти), контроль стабільності та якості
програмного продукту.

ОСВІТА

Інженерія програмного забезпечення ФКНТ Студент

Микита Сергієнко - Резюме Сторінка 1