Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20566285/

Knowledge and skills

• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Продуктивність
• Бажання вчитися і розвиватися

Additional information

Вітаю! Мене звати Катерина.

ПРО СЕБЕ
Маю 3 роки досвіду роботи в інтернет-магазині чоловічої косметики. Консультувала клієнтів через Instagram і сайт, допомагала обирати товари, оформлювала та супроводжувала замовлення від звернення до отримання посилки. Працювала із запереченнями, пропонувала додаткові товари та допомагала вирішувати питання щодо доставки й повернень.

ДОСВІД РОБОТИ
Інтернет-магазин чоловічої косметики · 3 роки
• Консультація клієнтів через Instagram і сайт інтернет-магазину.
• Допомога з вибором товарів та презентація продукції.
• Робота із запереченнями й додаткові продажі.
• Оформлення та супровід замовлень у Sitniks CRM.
• Створення чеків і контроль правильності даних замовлення.
• Оформлення відправлень через «Нову пошту» та «Укрпошту», зокрема міжнародних.
• Вирішення питань щодо повернень, обмінів, затримок і втрачених посилок.

НАВИЧКИ ТА ПРОГРАМИ
• Sitniks CRM
• Instagram та сайт інтернет-магазину
• Консультація клієнтів і робота із запереченнями
• Оформлення замовлень, чеків і поштових відправлень
• Додаткові продажі та супровід клієнтів
МОВИ
Українська — вільно.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальна, організована й уважна до деталей. Легко знаходжу спільну мову з людьми, спокійно вирішую робочі питання, швидко навчаюся та орієнтуюся на якісний результат.