Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20569372/

Work experience

Direct-менеджер

from 06.2015 to 11.2020 (5 years 6 months)
Молодіжний, магазин одягу та взуття, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів в Instagram Direct щодо асортименту, розмірів, наявності та характеристик товарів.
* Допомога у виборі товару відповідно до потреб клієнтів.
* Обробка вхідних повідомлень і замовлень.
* Оформлення замовлень та створення ТТН.
* Супровід клієнтів на всіх етапах покупки.

Обробка в середньому 120 замовлень на місяць.
* Формування довіри клієнтів завдяки уважному консультуванню та індивідуальному підходу.
* Навички ефективної комунікації, роботи із запереченнями та допомоги у прийнятті рішення про покупку.

Education

ДДПУ ім.Івана Франка

Факультет економіки та менеджменту, Дрогобич
Higher, from 2007 to 2012 (5 years)

Knowledge and skills

• Копірайтинг
• Візуальне оформлення
• Створення контенту
• Ведення соціальних мереж
• Здатність до навчання

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

комунікабельність, відповідальність, уважність до деталей, грамотне письмове мовлення, організованість, клієнтоорієнтованість і швидке навчання.