Анастасія

ГУДИМА АНАСТАСІЯ
JUNIOR SMM MANAGER
__________
Вінниця, Україна | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | Telegram: stacyhudyms
__________
SMM-спеціаліст із досвідом створення контенту, розробки контент-планів та системного супроводу проєктів. Понад 2 роки досвіду в комунікаціях дозволяють мені легко адаптувати tone of voice та якісно взаємодіяти з різними цільовими аудиторіями. Умію будувати лояльну спільноту навколо бренду та залучати підписників через влучний копірайтинг і креативні рішення.

СФЕРИ КЛЮЧОВИХ КОМПЕТЕНЦІЙ__________
• Копірайтинг та сторітелінг
• Розробка контент-планів та сітки публікацій
• SMM та інформаційний супровід (TikTok, Instagram)
• Робота з базою даних та CRM (1С, Excel, Sheets)
• Організація та SMM-супровід заходів
• Взаємодія з аудиторією та комунікація з бізнесом
• Створення reels/stories/shorts, візуальний концепт та відеомонтаж

КЛЮЧОВІ ДОСЯГНЕННЯ__________
• Інформаційний супровід та SMM. Успішно розробила контент та забезпечила SMM-супровід офлайн-заходу «Закулісся історії України» у ГО «Політичний центр», що дозволило залучити цільову аудиторію та забезпечити високу відвідуваність події (100+ юнацтва).
• Понад 2 роки керувала взаємодією з базою з 1000+ клієнтів у ТОВ «Мейл-маркет», що дозволило підвищити рівень повторних звернень (утримання) на 15% та забезпечити 98.5 % точність у системному обліку.

ДОСВІД РОБОТИ__________
Менеджер по роботі з клієнтами | ТОВ «Мейл-маркет» трав.2024 – вер.2026
• Щоденно працювала з базою даних (1С, Excel, CRM): систематично опрацьовувала й оновлювала профілі 60–80 клієнтів на день (база 1000+ контактів), збільшивши конверсію на 45%.
• Підтримувала високий рівень комунікації, супроводжуючи 30+ угод щомісяця та забезпечивши 95%+ позитивного зворотного зв'язку від клієнтів.
Менеджер з розвитку спільноти | ГО «Політичний центр» лют.2024 – дотепер
• Створила близька 150+ дописів та сторіз, що збільшило охоплення сторінки на 25% та забезпечило 97% заповнюваність локації учасниками.
• Координувала команду з 10–15 волонтерів, підтримувала регулярний зв'язок зі спільнотою з 200+ активних учасників.
• Організувала та успішно провела логістику 7+ офлайн-заходів на 50+ відвідувачів кожен без відхилень від таймінгу.

ОСВІТА__________
Публічне управління та адміністрування (Спеціальність 281 PUA) 2022 - 2026
Вінницький державний педагогічний університет імені Михайла Коцюбинського
• Формування аналітичного мислення, правового підґрунтя та креативності у вирішенні управлінських задач.

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ__________
• Інструменти SMM та дизайну: Canva, CapCut, VN, ChatGPT, MS Office (Word, Excel), CRM, 1С.
• Мови: Українська (рідна), Англійська (B2).
• Курси та сертифікати: Курс громадянської освіти «PRO Parliament» 2025 (вивчення функцій та комунікацій).