Personal information hidden

Резюме

ХРИСТИНА ПАДЛЯК
Customer Support | Back Office
Львів, Україна
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Формат роботи: віддалений / гібридний

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Спеціаліст із понад 6-річним досвідом роботи у сфері технічної підтримки та фінансових операцій у польськомовному робочому середовищі.
Маю досвід роботи з CRM-системами, Jira, Confluence та Microsoft Office. Вмію ефективно працювати з інформацією, організовувати робочі процеси, швидко опановувати нові інструменти та адаптуватися до змін.
Відповідальна, уважна до деталей, комунікабельна та орієнтована на якісне виконання завдань.
Зацікавлена у віддаленій або гібридній роботі у сфері клієнтського сервісу, Back Office або операційного менеджменту з можливістю професійного розвитку.
ДОСВІД РОБОТИ
Спеціаліст фінансового відділу (польська мова)
Конфіденційна компанія | Березень 2025 — Липень 2026
• Робота у фінансовому відділі в польськомовному середовищі.
• Виконання операційних завдань відповідно до внутрішніх процедур компанії.
• Робота з інформацією та внутрішніми робочими інструментами.
• Дотримання встановлених термінів виконання завдань.
Досвід роботи у сфері iGaming
2024 рік | Короткостроковий досвід
• Ознайомлення зі специфікою роботи та процесами iGaming-індустрії.
• Адаптація до нового професійного середовища.
Спеціаліст фінансового відділу (польська мова)
Конфіденційна компанія | Січень 2022 — Серпень 2024
• Виконання поточних завдань фінансового відділу.
• Робота в польськомовному професійному середовищі.
• Опрацювання робочої інформації та дотримання внутрішніх процедур.
• Організація щоденних завдань і контроль термінів їх виконання.
Спеціаліст технічної підтримки (польська мова)
Конфіденційна компанія | Січень 2020 — Січень 2022
• Робота у відділі технічної підтримки з використанням польської мови.
• Опрацювання звернень і технічних питань.
• Використання робочих систем та інструментів підтримки.
• Дотримання стандартів професійної комунікації.
Продавець-консультант / касир
«Склад взуття» | Липень 2019 — Грудень 2019
• Консультування покупців щодо асортименту.
• Обслуговування клієнтів і проведення касових операцій.
• Підтримання стандартів обслуговування.
Продавець-консультант / касир
«Копійочка» | Квітень 2018 — Січень 2019
• Консультування покупців і допомога у виборі товарів.
• Робота з касою та обслуговування клієнтів.
• Виконання щоденних операційних завдань магазину.
Досвід роботи в Польщі
2016–2017
Міжнародний досвід роботи та адаптації до польськомовного середовища.
Вихователь дітей дошкільного віку
ДНЗ «Ромашка», м. Рудки | Серпень 2014 — Вересень 2016
• Організація освітньої та виховної діяльності.
• Комунікація з батьками й колективом.
• Планування та проведення занять.

ОСВІТА
Дрогобицький державний педагогічний університет імені Івана Франка
2014–2016
Ступінь: бакалавр.
Самбірський педагогічний коледж імені Івана Филипчака
2010–2014
Спеціальність: дошкільна освіта.
Кваліфікація: вихователь дітей дошкільного віку, англійська мова в дошкільних навчальних закладах.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Робота у польськомовному професійному середовищі.
• Технічна підтримка та клієнтський сервіс.
• Досвід роботи у фінансових відділах.
• Робота з CRM-системами.
• Jira та Confluence.
• Microsoft Office.
• Опрацювання та систематизація інформації.
• Організація робочих процесів.
• Самостійне виконання завдань і командна взаємодія.
• Швидке освоєння нових програм та інструментів.
МОВИ
• Українська — рідна.
• Польська — B1–B2.
• Англійська — A2
ОСОБИСТІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Відповідальність, уважність до деталей, аналітичне мислення, стресостійкість, комунікабельність, організованість, пунктуальність, здатність швидко навчатися та ефективно працювати самостійно й у команді.