Наталя

Ніколаєнко Наталія
22 роки | Тернопіль | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

Коротко про себе
Системна та уважна до деталей спеціалістка з досвідом ведення первинної
документації, обліку даних у CRM/1С та підготовки звітності в MS Excel і Google
Таблицях. Маю практичні навички контроля оплат, перевірки супровідних документів,
ведення ділового листування та оперативного опрацювання великих обсягів
інформації. Організована, швидко опановую нові облікові системи та орієнтована на
чіткий контроль залишків і процесів постачання.

Досвід роботи
Sales Manager
Dortmund Flats | 02.2025 – 05.2026

● Проведення 20–30 онлайн-комунікацій щодня (email, платформи, месенджери)
● Супровід 30+ клієнтів одночасно на різних етапах взаємодії
● Підготовка та оформлення документів у Microsoft Office
● Ведення CRM-системи: фіксація контактів, статусів та результатів взаємодії
● Перевірка даних клієнтів та контроль коректності інформації
● Підготовка документів та супровід клієнтів до завершення угоди
● Контроль оплат та ведення внутрішньої звітності
● Систематизація та актуалізація інформації в базах даних

Вчитель англійської мови
Lazorko School | 07.2023 – 01.2024

● Робота з групами студентів (2–3 особи) та індивідуальними учнями
● Пояснення матеріалу, підтримка та мотивація студентів
● Відстеження прогресу та адаптація навчального процесу
● Побудова довірливих відносин зі студентами
● Організація занять та контроль виконання завдань

AIESEC (Talent Management / Internships) | 2022 – 2023

● Супровід кандидатів на всіх етапах участі в програмі
● Робота з базою 100+ кандидатів
● Координація процесів відбору та комунікація з учасниками
● Написання статей і коротких текстів
● Організація інтерв’ю та контроль статусів
● Ведення внутрішньої звітності та робота з даними

О

Освіта
Західноукраїнський національний університет

· Ступінь бакалавра з маркетингу (2023 - зараз)

DAN.IT Education

Професійний курс: Аналітика даних / Business Intelligence (Травень 2025 – до тепер)

● Практичне навчання за напрямами: структурування та очищення даних,
ETL-процеси, побудова звітності та аналітика.
● Технічний фокус: Просунутий MS Excel, SQL, візуалізація даних (Power BI),
аналітичні метрики та контроль якості даних.

Професійні навички
● Microsoft Office / Google Sheets
● Робота з великими обсягами текстової інформації
● Перевірка та систематизація даних
● Уважність до деталей та пошук помилок
● Ділове листування українською та англійською мовами
● Робота з документацією та звітністю
● CRM-системи та бази даних
● Англійська мова — B2

Особисті якості
● Скрупульозність
● Посидючість
● Аналітичне мислення
● Уважність до деталей
● Відповідальність
● Самоорганізація