Анастасія Veteran

ІВКОВА АНАСТАСІЯ МИКОЛАЇВНА
Місто: Черкаси | Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section) | Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із досвідом роботи у сфері документообігу, кредитування, роботи з клієнтами та
врегулювання заборгованості. Маю вищу освіту за напрямами «Фінанси, банківська справа та
страхування» та «Менеджмент».

Маю досвід роботи з документацією, базами даних, CRM-системами та внутрішніми
інформаційними системами. Уважна до деталей, відповідальна, організована, швидко навчаюся
та ефективно працюю з великим обсягом інформації.

ДОСВІД РОБОТИ
Спеціаліст зі стягнення заборгованості
Техно Фінанс | 2025

• Врегулювання питань простроченої заборгованості з клієнтами.

• Комунікація з клієнтами щодо погашення заборгованості.

• Робота з внутрішніми базами даних та CRM-системами.

• Фіксація результатів комунікації та актуалізація інформації.

• Дотримання внутрішніх процедур, стандартів та вимог компанії.

Діловод
Сили оборони України | липень 2020 — липень 2024

• Реєстрація, облік та систематизація документації.

• Підготовка документів для внутрішнього та зовнішнього користування.

• Організація та контроль документообігу.

• Ведення та актуалізація баз даних.

• Забезпечення належного зберігання документації та конфіденційної інформації.

• Робота з великим обсягом службової документації.

• Дотримання встановлених процедур та вимог до роботи з документами.

Кредитний спеціаліст
Кредит Маркет | 2019

• Консультування клієнтів щодо кредитних продуктів.

• Оформлення кредитної документації.

• Перевірка документів та даних клієнтів.

• Внесення та актуалізація інформації у внутрішніх інформаційних системах.

• Робота з клієнтськими запитами та документацією.

ОСВІТА
Черкаський державний технологічний університет

Менеджмент — магістр | 2025

Фінанси, банківська справа та страхування — бакалавр | 2019

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ

• Документообіг та діловодство

• Робота з клієнтами

• Ведення баз даних

• Робота з CRM та внутрішніми інформаційними системами

• Кредитування

• Врегулювання заборгованості

• Перевірка та оформлення документів

• Ділове листування

• Робота з великим обсягом інформації

• Багатозадачність та організація роботи

• Уважність до деталей

• Робота з конфіденційною інформацією