Хала

Хала Марта-Романа
[open contact info](look above in the "contact info" section), [open contact info](look above in the "contact info" section)
Менеджер з бронювання
Про мене
Фахівчиня-початківець з клієнтської підтримки з практичним досвідом у комунікаціях,
адміністративному супроводі та розмітці даних (IT data annotation). Вмію якісно опрацьовувати
клієнтські звернення, координувати розклад зустрічей, вести облік та впевнено працювати з
цифровими сервісами й структурованою інформацією. Організована, уважна до деталей, чесна,
швидко опановую нові робочі процеси та інструменти. Шукаю дистанційну або part-time позицію у
сфері клієнтської підтримки, де зможу ефективно застосовувати свої навички спілкування,
організаторські здібності та орієнтацію на вирішення проблем.

Навички та інструменти
Цифрові сервіси та ПЗ: Google Workspace, Microsoft Office, Jira, Checkbox, Canva, Telegram.
Робота з даними: анотування та розмітка даних, аналітичний підхід до інформації, точне
дотримання технічної документації та регламентів.
Знання мов: українська - вільно; англійська - B1+; польська - A2; іспанська - A2.
Комунікація з клієнтами: консультування, опрацювання звернень, координація записів, грамотне
та доброзичливе письмове спілкування.
Адміністративний супровід: ведення календаря, ведення обліку та документації, моніторинг
оплат.
Особисті та професійні якості (Soft skills): грамотна усна й письмова мова, командна взаємодія,
гнучкість і легка адаптація до змін, вирішення нестандартних завдань, самостійність та
ініціативність, тайм-менеджмент і розстановка пріоритетів, уважність до деталей, владнання
конфліктів, емоційна зрілість, базові навички переговорів, стресостійкість, відповідальне виконання
інструкцій.

Досвід роботи
● Junior Data Annotator (Фахівчиня з розмітки даних) | Logivations
Квітень 2026 — Вересень 2026
- Розмічала та анотувала масиви даних за допомогою спеціалізованого софту (Label Studio,
W2Mo).
- Забезпечувала високу точність розмітки відповідно до технічних вимог та гайдлайнів
проєктів.
- Працювала із завданнями з комп'ютерного зору: виявленням об'єктів (object detection),
сегментацією та позиціюванням 3D-моделей.
- Брала участь у щоденних командних зустрічах, злагоджено координувала роботу з колегами.
- Вела облік завдань та відпрацьованого часу в Jira.

● Викладачка англійської мови | Дитячий простір «Пташеня»
Червень 2025 — Серпень 2025
- Проводила заняття з англійської мови для дітей 3–4 років у цікавій інтерактивній формі.
- Складала плани занять та готувала навчальні й розвивальні матеріали.
- Адаптувала подачу матеріалу під вікові особливості, рівень сприйняття та настрій дітей.
- Працювала в контакті з командою закладу для комфортного перебігу занять.
● Продавчиня-консультантка | Мережа маркетів «Сімі» (2025): Консультування покупців,
розрахунок на касі, контроль викладки та стану товару.
● Координаторка вхідної зони / Персонал заходів | !FESTrepublic (2024, 2025): Продаж і
сканування квитків, навігація та допомога гостям фестивалів.
● Продавчиня-консультантка | «Файні Льоди» (2024): Обслуговування клієнтів, розрахункові
операції, зведення денної каси та проведення переобліку (інвентаризації).

Громадська діяльність та волонтерство
Івент-менеджерка | Студентська організація «Гутірка» (УКУ)
Вересень 2024 — Вересень 2026
(«Гутірка» — студентська платформа для дискусій на актуальні суспільні теми)
- Організовувала та супроводжувала студентські заходи «під ключ».
- Відповідала за організаційну логістику, дотримання дедлайнів і комунікацію всередині
команди.
Пластунка | Національна скаутська організація України «Пласт»
Вересень 2016 — дотепер
- Долучалася до організації пластових акцій і таборів (2021–2026) для груп на 30–50
учасників.
- Координувала програму, розклад дня та взаємодію у волонтерській команді.
- Проводжу щотижневі виховні сходини для юначок віком 12–13 років.

Освіта
2023 — дотепер — Український Католицький Університет, бакалаврат за спеціальністю «Історія»
2012 — 2023 — Сихівський ліцей Львівської міської ради