Катерина

КАТЕРИНА БУТЕНКО

Кам'янець-Подільський, Хмельницька область | Дата народження: 18 травня 1987 року
Стан: Одружена, маю дитину
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Фахівець із понад 10-річним досвідом роботи у сфері продажів, клієнтського сервісу та fashion-індустрії.
Маю успішний досвід роботи продавцем-консультантом, візуальним мерчендайзером та моделлю.
Володію навичками ефективної комунікації з клієнтами, підбору індивідуального стилю, оформлення
торгового простору та організації якісного обслуговування. Прагну розвиватися як у сфері продажів і моди,
так і на адміністративних посадах у сфері обслуговування, сервісу та управління клієнтським досвідом.

БАЖАНІ ПОСАДИ

Продавець-консультант • Стиліст-консультант • Візуальний мерчендайзер • Адміністратор магазину
• Адміністратор салону краси • Адміністратор рецепції • Менеджер по роботі з клієнтами • Офіс-
менеджер

ДОСВІД РОБОТИ

MONICA BELLUCCI | Продавець-консультант, модель
2022 — 2026 рр.
Комплексний супровід та експертне консультування VIP-клієнтів.
Підбір капсульного гардероба та індивідуального стилю відповідно до типу фігури та побажань
покупців.
Робота з касовим апаратом, первинною документацією та банківським терміналом.
Прийом, облік, передпродажна підготовка та викладка нових надходжень товару.
Участь у презентаціях та іміджевих фотозйомках нових колекцій бренду.
Весільний салон | Продавець-консультант
2011 — 2013 рр.
Індивідуальне консультування клієнтів преміум-сегменту та створення атмосфери високого сервісу.
Підбір весільних, вечірніх та святкових суконь, а також аксесуарів для створення повного образу.
Організація та професійне проведення примірок, взаємодія з майстрами з підгонки суконь по фігурі.
Забезпечення бездоганного рівня клієнтського сервісу та робота на довгострокову лояльність.

MOTIVI (італійський бренд жіночого одягу) | Продавець-консультант | Візуальний
мерчендайзер | Модель
2008 — 2011 рр.
Консультування клієнтів, активні продажі та професійний супровід на всіх етапах обслуговування.
Оформлення вітрин та торгового залу відповідно до корпоративних стандартів та гайдлайнів бренду.
Створення стильних outfit-комбінацій на манекенах для залучення уваги покупців.
Контроль викладки товару, кольорового зонування та підтримання презентабельності торгового
простору.
Робота з POS-матеріалами, рекламними носіями та сезонне оновлення презентації залу.
Участь у професійних фотозйомках, модних показах та рекламних заходах бренду.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Продажі та сервіс:
Консультування та обслуговування клієнтів • Робота із запереченнями • Побудoва довгострокових відносин
• Високий рівень клієнтоорієнтованості
Fashion та мерчендайзинг:
Підбір капсульного гардероба • Знання основ стилю та трендів • Оформлення вітрин • Створення outfit-
комбінацій • Кольорове зонування колекцій • Робота з манекенами та POS-матеріалами • Контроль
презентабельності залу
Адміністрування та організація:
Організація робочих процесів • Контроль виконання завдань • Ведення документації та звітності •
Координація роботи з клієнтами • Володіння MS Office
Робота з товаром:
Прийом та облік товару • Інвентаризація та контроль залишків • Касова дисципліна • Робота з POS-
терміналом

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ

Комунікабельність • Доброзичливість • Відповідальність • Організованість • Охайність • Уважність до
деталей • Стресостійкість • Пунктуальність • Ініціативність • Здатність швидко навчатися

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Понад 10 років успішного досвіду у сфері fashion-роздрібу та обслуговування клієнтів.
Глибокі практичні знання fashion-індустрії, основ візуального мерчендайзингу та весільної моди.
Досвід роботи моделлю, участі у зйомках, показах та офіційних презентаціях брендів.
Базові навички ведення соціальних мереж (Instagram, Facebook) та налаштування контенту.
Досвід ефективної онлайн-комунікації з клієнтами через популярні месенджери та соцмережі.
Висока готовність до інтенсивного навчання, адаптації до нових умов та професійного розвитку.

ОСВІТА

Європейський університет
Бакалавр з економіки підприємства 2003 – 2007
Спеціальність: Економіка підприємства
Кваліфікація: Бакалавр з економіки підприємства