Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20575324/

Work experience

Модератор Telegram-каналу

from 02.2024 to 04.2026 (2 years 3 months)
furrFun, Дистанційно (ЗМІ, медіа)

Обов'язки:

-Модерація контенту: запобігання спаму, появі непогодженої реклами, недотриманню правил спільноти та проявам токсичності.
-Комунікація з аудиторією: надання відповідей на запитання учасників та консультація користувачів.
-Контроль порядку: попередження та блокування користувачів, які порушують правила каналу.
-Врегулювання конфліктів: допомога користувачам у вирішенні їхніх суперечок та підтримання екологічної атмосфери в чаті.

Досягнення:

-Збільшив активність у чаті з 35% до 80% зі збереженням комфортної та безпечної атмосфери.
-Сприяв зростанню кількості активних користувачів з 40 до 200 тис.
-Забезпечив дотримання правил 98% користувачів.
-Збільшив середній час активності користувача з 20 хв до 50 хв.

Education

Відокремлений структурний підрозділ Харківський фаховий коледж інформаційних технологій Національного аерокосмічного університету

Програмне забезпечення інфокомунікаційних систем, средне-специальное, Харків
Specialized secondary, from 2025 to 2030 (5 years)

Additional education and certificates

Ефективна комунікація з клієнтами та її вдосконалення

2025,6 місяців

Основи етичного хакінгу та соціальної інженерії

2026, 5 місяців

Knowledge and skills

• Клієнтоорієнтований
• Комунікабельний
• Уважний до деталей
• Чітка дикція та грамотне володіння трьома мовами
• Постійно розвиваюся та вдосконалюю свої ключові навички
• Відповідально ставлюся до поставлених завдань
• Ефективно працюю в команді
• Легко адаптуюся до змін та швидко навчаюся
• Вмію ефективно налагоджувати комунікацію з новими людьми
• Чітко дотримуюся часових рамок (дедлайнів)

Language proficiencies

• English — above average
• Ukrainian — fluent