Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20576140/

Work experience

Операційний директор

from 07.2021 to 08.2026 (5 years 2 months)
Іноземна компанія, Дистанційно (IT)

організація та контроль щоденної операційної діяльності компанії;
робота з CRM-системою;
ведення та актуалізація інформації в CRM;
контроль заявок, замовлень та клієнтських процесів;
керування роботою чату клієнтської підтримки;
контроль якості обслуговування клієнтів;
постановка завдань співробітникам та контроль їх виконання;
координація роботи команди;
підбір та адаптація персоналу;
проведення співбесід;
виконання HR-функцій;
ведення внутрішньої документації;
оптимізація та вдосконалення робочих процесів;
вирішення організаційних і технічних питань.

Технічний Спеціаліст

from 04.2020 to 02.2022 (1 year 11 months)
Школа схуднення Т. Малахової, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

технічне адміністрування онлайн-школи на платформі GetCourse;
створення та налаштування навчальних програм і уроків;
завантаження та оформлення навчальних матеріалів;
робота з базою користувачів;
налаштування доступів до курсів та навчальних матеріалів;
створення та налаштування розсилок;
робота з формами, заявками та замовленнями;
налаштування автоматичних дій та процесів;
перевірка коректності роботи сторінок, уроків і доступів;
технічна підтримка користувачів;
редагування та актуалізація інформації на платформі.

Додатково: спеціаліст із роботи з платформою GetCourse з 2019 року.

Контент-менеджер

from 07.2018 to 11.2018 (5 months)
Аксор, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

редагування та наповнення товарного каталогу;
додавання нових товарів;
редагування описів та технічних характеристик;
робота з фотографіями товарів;
актуалізація інформації в каталозі;
перевірка правильності розміщення інформації.

Контент-менеджер

from 06.2015 to 03.2020 (4 years 10 months)
Большой Дом, Дистанційно (IT)

наповнення інтернет-магазину товарами;
та редагування товарних позицій;
редагування описів і характеристик;
робота з фотографіями;
актуалізація та систематизація товарного каталогу;
перевірка та редагування інформації про товари;
робота з адміністративною панеллю сайту;
Instagram.

Контент-менеджер

from 06.2011 to 05.2015 (4 years)
Сотмаркет, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

наповнення інтернет-магазину товарами;
додавання та редагування товарних позицій;
редагування описів і характеристик;
робота з фотографіями;
актуалізація та систематизація товарного каталогу;
перевірка та редагування інформації про товари;
робота з адміністративною панеллю сайту

Additional education and certificates

Спеціаліст із роботи з платформою GetCourse

2019

Knowledge and skills

• Зосередженість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Уважність
• MS Excel
• Адаптивність
• Організованість
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Розробка контент-плану
• Користувач 1С
• Редагування текстів
• Стресостійкість
• Неконфліктність
• Чесність
• Креативність
• Створення Reels

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Маю досвід тривалої віддаленої роботи, вмію самостійно організовувати робочий процес та дотримуватися термінів. Уважна до деталей, акуратно працюю з великими обсягами інформації та однотипними завданнями. Швидко освоюю нові програми та онлайн-сервіси.

Додатково самостійно веду власні канали в TikTok та YouTube: створюю та публікую контент, займаюся оформленням публікацій і просуванням власної музики. TikTok-канал має понад 2500 підписників. Цікавлюся сучасними інтернет-сервісами, цифровим контентом та розвитком онлайн-проєктів.