Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20579728/

Work experience

Майстер з реконструкціі та модифікації волосся

from 12.2025 to now (1 year)
На себе, Харків (Краса, фітнес, спорт)

• Планування та організація своєї роботи
• Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
• Постійне навчання та розвиток професійних навичок
• Впровадження нововведень для покращення процесів та результативності роботи
• Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Керівник відділу

from 03.2023 to 01.2025 (1 year 11 months)
NDA, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

• Організація роботи відділу
• Планування та контроль виконання завдань
• Розвиток та оцінка ефективності співробітників
• Розробка стратегії розвитку відділу
• Управління бюджетом відділу
• Вирішення адміністративних та організаційних питань
• Підтримка комунікації між відділами

HR-менеджер

from 11.2022 to 02.2023 (4 months)
NDA, Харків (Пошук персоналу, HR)

• Проведення співбесід та оцінка кандидатів
• Підготовка звітності та аналітики
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Організація та проведення навчальних заходів

Керівник відділу продажу

from 05.2022 to 10.2022 (6 months)
Краса, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

• Планування та організація роботи відділу продажів
• Управління командою менеджерів з продажу
• Моніторинг і контроль за виконанням планів продажів
• Організація навчання та розвитку персоналу
• Підготовка звітності та аналіз ефективності продажів

Фахівець з підтримки клієнтів

from 09.2021 to 02.2022 (6 months)
NDA, Харків (Краса, фітнес, спорт)

• Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг
• Розв'язання конфліктних ситуацій
• Ведення облікової документації
• Підготовка звітності щодо роботи з клієнтами
• Моніторинг задоволеності клієнтів
• Взаємодія з іншими відділами компанії
• Підтримка високого рівня обслуговування клієнтів

Менеджер з продажу

from 03.2021 to 08.2021 (6 months)
NDA, Харків (Роздрібна торгівля)

Продаж товарів для краси та здоров’я

• Укладення договорів
• Ведення переговорів
• Розробка стратегії продажів

Education

Національний аерокосмічний університет ім. М. Є. Жуковського "Харківський авіаційний інститут"

163 Біомедична інженерія, Харків
Higher, from 2019 to 2023 (4 years)

Additional education and certificates

Практичний психолог

2024 рік, 80 академічних годин

Топ-майстер з модифікації та реконструкції волосся

2025 рік

Курси ХАІ

Програма включала поглиблену доуніверситетську підготовку з профільних дисциплін.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Працьовитість
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Уважність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Лідерство
• Старанність
• Організованість
• Адаптивність

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner

Additional information

•Комп'ютерні навички:
Впевнений користувач ПК (MS Office, Google Docs/Sheets), мессенджерів (Telegram, Viber) та сервісів для відеозв'язку (Zoom, Google Meet). Навички швидкого пошуку інформації, роботи з хмарними сховищами та базової обробки контенту в Canva/CapCut.

•Особисті якості:
Спостережливість та аналітичне мислення: вміння бачити суть проблеми та структурувати інформацію.
Емпатія та клієнтоорієнтованість: вміння відчувати потреби людини, будувати довірені відносини та створювати комфортну атмосферу.
Уважність до деталей та акуратність: високі стандарти якості в роботі, охайність і прагнення до ідеального результату.
Відповідальність та пунктуальність: суворе дотримання домовленостей, робочого графіку та професійної етики.
Комунікабельність та тактовність: легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію уважно слухати та поважати чужі кордони.
Стресостійкість та емоційна гнучкість: вміння зберігати спокій і ефективність у напружених або нестандартних ситуаціях.
Здатність до навчання: постійний професійний розвиток, швидке засвоєння нових знань та технік.