Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20583040/

Work experience

Продавець-консультант

from 10.2024 to 08.2026 (1 year 11 months)
StealsGroup, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів відповідно до їхніх потреб. Презентація товарів, робота із запереченнями та оформлення продажів. Підтримання порядку й привабливого вигляду торгової зали, контроль наявності товарів. Робота з касою та розрахунками з клієнтами. Вирішення нестандартних ситуацій та забезпечення якісного обслуговування. Завдяки уважному ставленню до клієнтів та відповідальному підходу підтримувала позитивні відгуки й виконання планів продажів

Спеціаліст чата

from 06.2022 to 09.2024 (2 years 4 months)
FinanceMedia, Київ (IT)

Спілкувалася з клієнтами в онлайн-чаті, допомагала швидко розібратися з їхніми питаннями та знаходити потрібну інформацію. Працювала з великою кількістю звернень одночасно, тому навчилася правильно розставляти пріоритети та не втрачати увагу до деталей. У складних ситуаціях зберігала спокій і намагалася знайти рішення, яке буде комфортним для клієнта. Також отримала хороший досвід ділового листування та роботи з різними типами людей

Education

ЗОШ 5

Переяслав
Secondary, from 2010 to 2021 (11 years)

Knowledge and skills

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Уважність

Language proficiencies

• English — average
• Polish — above average

Additional information

Вмію легко знаходити спільну мову з людьми, уважно ставитися до потреб клієнтів та швидко вирішувати робочі питання. Вмію працювати в багатозадачному режимі, відповідально ставлюся до своїх обов’язків та завжди намагаюся залишати після спілкування приємне враження. Також маю досвід роботи з продажами, тому добре розумію, як зацікавити клієнта та допомогти йому зробити правильний вибір