Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20587519/

Work experience

Реєстратор на грошову допомогу

from 09.2022 to now (4 years 2 months)
Право на захист, БФ, Одеса (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Проведення опитувань, анкетування та реєстрації внутрішньо переміщених осіб (ВПО) у визначених локаціях.
- Здійснення первинної та повторної реєстрації бенефіціарів, внесення й актуалізація даних в електронних системах і CRM-базах.
- Перевірка повноти, достовірності та коректності інформації відповідно до наданих документів і вимог програми.
- Проведення верифікації даних, уточнення контактної інформації та перевірка відповідності бенефіціарів критеріям участі.
- Консультування бенефіціарів щодо умов і критеріїв участі у програмі, процедури реєстрації, необхідних документів та етапів опрацювання заявок.
- Здійснення телефонних дзвінків для уточнення інформації, підтвердження даних, узгодження часу реєстрації та інформування бенефіціарів.
- Координація процесу реєстрації, організація черговості прийому та забезпечення належної комунікації з бенефіціарами.
- Взаємодія з представниками організації, участь у координаційних зустрічах і надання звітної інформації про результати роботи.
- Дотримання внутрішніх процедур, політик програми та вимог щодо обробки персональних даних.
- Участь у тренінгах, навчальних заходах та інструктажах для підвищення якості роботи й ефективності процесів реєстрації.

Администратор интернет-магазина

from 01.2013 to 10.2022 (9 years 10 months)
Shoes&Bags, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Організація та супровід онлайн-продажів через соціальні мережі та власний інтернет-магазин.
Прийом і обробка замовлень, консультування клієнтів та супровід покупок.
Наповнення й оновлення сайту інформацією про товари, описами та фотографіями.
Взаємодія з фабриками одягу та взуття, координація замовлень і наявності товарів.
Організація робочих процесів і вирішення поточних питань клієнтів.

Провідний економіст

from 09.2007 to 11.2011 (4 years 3 months)
Соцкомбанк, Одеса (Фінанси, банки, страхування)

Консультації клієнтів щодо банківських послуг.
Робота з фінансовою документацією, звітністю.
Перехресні продажі, обслуговування поточних, карткових і депозитних рахунків, грошових переказів.

Education

Одеська національна академія харчових технологій

Одеська національна академія харчових технологійФакультет економіки, бізнесу та менеджменту, Одеса
Higher, from 2002 to 2007 (5 years)

Additional education and certificates

PSEA – Запобігання сексуальній експлуатації та насильству (UNICEF)

2022

BSAFE – Основи безпеки та поведінки у кризових ситуаціях (UN & UN agencies)

2022

Гуманітарний доступ та основні принципи Norwegian Refugee Council (NRC), Humanitarian Leadership Academy

2024

Вступ до Основного стандарту надання гуманітарної допомоги (2014) CHS Alliance, Humanitarian Leadership Academy

2025

Особисте здоров’я та формування стійкості у працівників і керівників Humanitarian Leadership

2025

Knowledge and skills

• Работа с оргтехникой
• Делопроизводство
• MS Excel
• Неконфліктність
• Висока працездатність
• Чесність
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Аналітичне мислення

References

Косорукова Оксана

Косорукова Оксана

Кординатор, The Right to protection, CF

Additional information

Впевнено володію ПК, комунікабельна, відповідальна, грамотна, врівноважена, креативна та енергійна. Вмію спілкуватися та знаходити для кожного індивідуальний підхід. Для мене важлива ефективна командна робота на результат. Готова навчатися та набувати нових знать і досвіду!