Владислав

МАРТИНЕНКО ВЛАДИСЛАВ ВІКТОРОВИЧ
Фахівець з адміністративної роботи • клієнтського сервісу • координації процесів
Чернігів | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)
Instagram: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із вищою освітою в галузі менеджменту та багаторічним досвідом у державній службі,
адміністративній роботі, клієнтському сервісі, продажах і координації проєктів. Маю досвід консультування
громадян і клієнтів, роботи зі зверненнями та документацією, ведення переговорів, організації взаємодії й
командної роботи. Додатково працював із контентом, соціальними мережами та AI-інструментами; маю досвід
організації роботи дільничних виборчих комісій.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Адміністративна робота Клієнтський сервіс
Діловодство, документообіг, підготовка листів і звітності, Виявлення потреб, консультації, супровід клієнтів,
робота з обліковими даними. робота зі зверненнями та запитами.
Комунікація й переговори Організація та координація
Ділове листування, телефонні переговори, презентації, Планування роботи, координація завдань, контроль
взаємодія з партнерами. строків, командна взаємодія.
Продажі та супровід угод Цифрові інструменти
Підбір рішень і товарів, робота із замовленнями, Робота з документами, цифровим контентом,
договірна документація. соціальними мережами та AI-інструментами.

ДОСВІД РОБОТИ
Контент-спеціаліст / маркетинговий напрям | 08.2026 – 15.10.2026
«Дозер», відділ маркетингу
Проведення прямих ефірів із презентацією техніки (електроскутери, електротрицикли, електроквадроцикли); зйомка
відеороликів для TikTok та Instagram; застосування AI-інструментів у підготовці контенту.
Представник торговельний | 05.2026 – 06.2026
ТОВ «ДВЕРІ БУЛАТ»
Переговори з партнерами, супровід замовлень, оформлення супровідної документації.
AI-креатор / фахівець із цифрових інструментів | 08.2025 – 11.2025
Власний проєкт; навчання на платформі ALPI
Навчання та практичне застосування AI-інструментів для підготовки текстових матеріалів, роботи з інформацією й
оптимізації звітності. Сертифікат AI-креатора.
Продавець-консультант | 10.2024 – 07.2025
ТОВ «Епіцентр К», Чернігів
Консультування покупців, визначення потреб, допомога з вибором товарів і дотримання стандартів обслуговування.
Аеродизайнер / фахівець зі святкового оформлення | 08.2023 – 10.2024
Магазин товарів для свят, Чернігів
Консультування клієнтів, підбір святкової продукції, оформлення замовлень і подарунків.
Інженер-конструктор | 02.2022 – 08.2023
Чернігівська ТЕЦ, Чернігів
Робота з технічною документацією, систематизація матеріалів і дотримання встановлених регламентів.
Агент з нерухомості / консультант із житлових питань | 03.2016 – 03.2020
«Grand House», Чернігів
Супровід клієнтів та угод із нерухомістю, виїзди на об’єкти, з’ясування потреб клієнтів, допомога у вирішенні житлових,
юридичних та адміністративних питань із дотриманням конфіденційності.
Начальник відділу державного партнерства та залучення інвестицій | 11.2015 – 03.2016
КП «Центр державно-приватного партнерства» Чернігівської обласної ради
Організація взаємодії між державними органами, громадськими організаціями та партнерами; ведення документації й
звітності.

Мартиненко Владислав Вікторович • Резюме

Персональний менеджер з продажу | 05.2015 – 11.2015
Гіпермаркет «Вена», Чернігів
Консультування клієнтів щодо ремонтно-будівельних матеріалів і побутової техніки, індивідуальний супровід вибору.
Фахівець з управління проєктами | 02.2013 – 05.2015
Фірма «Collar», Чернігів
Координація проєктних процесів, взаємодія з командами та контроль виконання завдань у визначені строки.
Старший державний інспектор І рангу (6 категорія) | 12.2002 – 02.2012
Державна податкова адміністрація в Чернігівській області
Консультування громадян, роз’яснювальна робота, прийом і розгляд звернень, підготовка офіційних відповідей, взаємодія з
громадськістю з дотриманням законодавства та конфіденційності.
Спеціаліст організаційно-розпорядчого відділу / обліку | 10.2001 – 11.2002
Державна податкова інспекція у м. Чернігові
Організаційно-документальне забезпечення роботи управління та адміністрування облікових показників.
Помічник голови | 01.2001 – 11.2001
Чернігівський обласний комітет молодіжних організацій
Організація соціально-культурних заходів для дітей і молоді, підтримка громадських ініціатив.
Менеджер, викладач | 01.2000 – 01.2001
ТОВ «Міжнародне агентство «Контакт»
Організація та проведення навчальних курсів, комунікація зі слухачами.
Слюсар | 11.1997 – 01.2000
РБУ-2, Чернігів
Виконання ремонтних і монтажних робіт у складі виробничої бригади.
ДОДАТКОВИЙ ОРГАНІЗАЦІЙНИЙ ДОСВІД
Участь у виборчих кампаніях та роботі виборчих комісій
Робота в командах кандидатів під час виборчих кампаній; виконання обов’язків заступника голови та голови дільничної
виборчої комісії. Організація роботи комісії, взаємодія з учасниками виборчого процесу та дотримання процедур.

ОСВІТА
Державна академія керівних кадрів освіти, Київ | 1998–2001
Менеджмент організацій. Магістр менеджменту, диплом з відзнакою.
Чернігівський радіо-механічний технікум | 1993–1997
Молодший спеціаліст — механік; технічне обслуговування верстатів з ЧПК та робототехнічних комплексів.

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
2025 | ALPI — навчання за напрямом AI-креатор; сертифікат.
2005 | Центр підготовки / підвищення кваліфікації керівних кадрів органів ДПС України — підвищення
кваліфікації.

МОВИ ТА ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Українська — вільно (рідна) | Англійська — початковий рівень
Відповідальність • уважність до деталей • стресостійкість • етичність • виконавча дисципліна • командна робота

Мартиненко Владислав Вікторович • Резюме