Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20589019/

Work experience

Керівник автосервісу

from 05.2023 to 05.2026 (3 years)
Cooper Center, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Відновив роботу сервіса , перезавантажив сервіс і підняв його на конкурентний рівень

Керівник автосервісу

from 01.2021 to 05.2023 (2 years 5 months)
VAG Master, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Почав працювати менеджером у слюсарному цеху і дійшов до керуючої посади Детейлінгу , Розвалу сходження та шиномонтажу , також почав будувати з нуля додаткові сервіси

Детейлер

from 07.2019 to 06.2020 (1 year)
Luna Detailing, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Отримав усі знання у сфері детейлінгу та роботи з клієнтами

Education

КІСІ

Засоби автоматизації систем АТВ, Київ
Unfinished higher, from 2011 to 2012 (1 year)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• MS Excel
• MS Word
• Пользователь ПК
• Пользователь Internet
• 1С
• Ответственность
• Уважність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Продаж B2B
• Користувач 1С
• Ведення переговорів
• Управління персоналом
• Планування продажу
• Управління командою
• Чесність
• Стратегічне планування

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

References

Бортнік Юрій

Бортнік Юрій

Власник Бізнесу, COOPER CENTER

Additional information

Операційний директор / Директор СТО / Керівник автосервісного комплексу
Бажана зарплата:120 000–150 000 грн або відсоток від прибутку підприємства.

Досвід:*6 років на керівних посадах. Участь у відкритті та управлінні 4 автосервісами.

Про себе:

Маю практичний досвід відкриття, розвитку та комплексного управління автомобільними сервісними підприємствами.

За 6 років брав участь у запуску 4 автосервісів, на яких обіймав керівні посади.

Глибоко розумію технічні, фінансові та операційні процеси СТО. Можу організувати роботу підприємства з нуля, сформувати команду, забезпечити залучення клієнтів, налагодити облік, контролювати собівартість і працювати над підвищенням прибутковості.

Професійні компетенції:

1. Відкриття автосервісу з нуля

- Пошук та оренда приміщення, планування робочих зон.
- Підбір обладнання, інструментів і матеріалів.
- Формування команди, навчання та стажування персоналу.
- Організація виробничих процесів і систем обліку.
- Повний супровід запуску СТО до прийому перших клієнтів.

2. Кузовний і малярний цехи:

- Досвід відкриття малярного цеху з фарбувальною камерою та рихтувального підрозділу.
- Оцінювання пошкоджень автомобілів, складання кошторисів.
- Повне розуміння ціноутворення, собівартості та рентабельності робіт.
- Закупівля лакофарбових матеріалів, підбір фарб і витратних компонентів.
- Контроль технологічних процесів, якості та термінів ремонту.
- Комплексне відновлення автомобілів після ДТП, зокрема імпортованих зі США.

3. Слюсарний цех:

- Організація технічного обслуговування та ремонту автомобілів.
- Ремонт ходової частини, вузлів та агрегатів.
- Організація поточного й капітального ремонту двигунів.
- Повне розуміння вартості робіт, запасних частин і принципів ціноутворення.
- Контроль якості, продуктивності персоналу та завантаження цеху.

4. Детейлінг та автомийка:

- Досвід відкриття та управління детейлінг-центром.
- Організація автомийки, полірування, хімчистки салонів.
- Обклеювання автомобілів захисними та декоративними плівками.
- Підбір персоналу, обладнання та матеріалів.
- Контроль якості, витрат і прибутковості підрозділу.

5. Фінанси та операційне управління:

- Контроль доходів, витрат, собівартості та рентабельності.
- Формування цінової політики підприємства.
- Оптимізація витрат і підвищення ефективності бізнес-процесів.
- Організація складського обліку запасних частин і матеріалів.
- Налаштування серверної інфраструктури та програми 1С.
- Організація обліку клієнтів, постачальників, фінансових і господарських операцій.
- Наявність сформованої бази постачальників запасних частин, товарів і витратних матеріалів.

6. Маркетинг та залучення клієнтів:

- Організація створення сайтів і налаштування реклами із залученням перевірених спеціалістів.
- Досвід побудови рекламних кампаній з орієнтиром на отримання від 3 цільових звернень щодня.
- Налаштування Google Business Profile та просування СТО на Google Maps.
- Ведення соціальних мереж і створення рекламного відеоконтенту.
- Особиста участь у відеороликах із презентацією послуг та поясненням ремонтних процесів.
- Досвід організації масових заходів для розвитку бренду.

7. Партнерства та продажі:

- Залучення страхових компаній і корпоративних партнерів.
- Співпраця з автосервісами, які не мають власних кузовних і малярних цехів.
- Додаткові та супутні продажі послуг ремонту й обслуговування.
- Наявність професійних контактів і сформованої клієнтської бази.
- Досвід переговорів, утримання клієнтів і вирішення конфліктних ситуацій.

8. Управління персоналом та антикризовий менеджмент:

- Управління командами та координація роботи підрозділів.
- Підбір, навчання, мотивація та контроль персоналу.
- Прийняття рішень у складних і критичних ситуаціях.
- Врегулювання конфліктів із клієнтами.
- Реорганізація бізнес-процесів, оптимізація витрат.
- Антикризове управління та підвищення операційної ефективності підприємства.

Що можу запропонувати роботодавцю

Не просто адміністративне управління, а комплексний підхід до розвитку автомобільного сервісного бізнесу.

Готовий відповідати за організацію роботи підприємства, ефективність команди, якість послуг, залучення клієнтів, фінансові показники та розвиток прибутковості.

Розглядаю як управління діючим автосервісним комплексом, так і запуск нового проєкту з нуля.


Зацікавлений у довгостроковій співпраці з можливістю впливати на розвиток бізнесу та відповідати за результат.