Personal information hidden

АНAСТАСІЯ КОЗЕЛ
MARKETING & COMMUNICATIONS MANAGER
Менеджер з маркетингу і комунікацій із досвідом у digital-, CRM- та
продуктових комунікаціях. Працюю з повним циклом комунікації: від розуміння
бізнес-задачі та аналізу аудиторії до розробки повідомлення, підготовки
матеріалів, координації погоджень і виходу кампанії.
Поєдную маркетинговий погляд із UX-підходом: думаю не лише про те, що
потрібно сказати клієнту, а й про те, що він має зрозуміти та зробити далі.

ДОСВІД

Менеджер з маркетингу і комунікацій січень 2025 - дотепер
КОНТАКТИ ОККО
Формування та допрацювання комунікаційних концепцій відповідно до
[open contact info](look above in the "contact info" section) бізнес-задач і потреб аудиторії.
Аналіз сегментів, запропонованих аналітиками, та адаптація комунікації під
[open contact info](look above in the "contact info" section) конкретні групи клієнтів.
Перетворення продуктових механік і складних пропозицій на зрозумілі
ЛЬВІВ· Remote клієнтські повідомлення.
Продумування потенційних питань і труднощів клієнта та їх закриття в
комунікації.
Розробка та реалізація комунікаційних кампаній у push, Viber, SMS, email,
КУРСИ застосунку та особистому кабінеті.
Створення UX-текстів для цифрових продуктів.
Introduction to Agile Development Підготовка ТЗ для дизайнерів, робота з візуальними концепціями та
and Scrum, IBM, 2024 перевірка готових матеріалів.
Координація погоджень між командами та контроль виходу комунікацій.
Тестування текстів і прототипів, пошук проблем у клієнтських сценаріях.
ІНОЗЕМНІ МОВИ Супровід 3 довготривалих проєктів; до 50 комунікацій щомісяця.
Ключові проєкти:
English B1–B2 (читання та письмова OKKO B2B / особистий кабінет - комунікації щодо запуску й просування
комунікація) продукту, текстове наповнення кабінету, UX writing, аналіз і покращення
spoken English (у розвитку) клієнтських флоу, створення рекламної кампанії.
Електронний Шляховий лист - комунікації для запуску продукту, UX-тексти,
інструкції, презентації та рекламні матеріали.
Дронопад - комунікації для старту проєкту та гейміфікації, багатоетапна
CRM-комунікація, різні сценарії взаємодії з клієнтами та комунікації
розіграшів. Після запуску гейміфікації зросла кількість користувачів
застосунку.
Національний кешбек - серія комунікацій і нагадувань для клієнтів у різних
каналах.
Копірайтер / контент-менеджер 2020-2025
ТОВ «Хімпрофі»
Контент для сайтів, товарів, етикеток і каталогів.
SEO- та комерційні тексти.
Інструкції, редактура та контроль якості контенту.
Робота з WordPress / 1С та візуальним контентом.

SMM / Copywriting projects 2016-2021
Створення контенту для Facebook та Instagram, рекламних текстів, візуальних
концепцій і матеріалів для digital-комунікацій.

ОСВІТА
Українська академія друкарства
Бакалавр, видавнича справа та редагування
2013 – 2016

АНAСТАСІЯ КОЗЕЛ
MARKETING & COMMUNICATIONS MANAGER

ОСВІТА

Коледж СНУ ім. В. Даля
Молодший спеціаліст з відзнакою, видавнича справа та редагування
2009 – 2013

НАВИЧКИ
КОНТАКТИ Marketing Communications
CRM Communications
[open contact info](look above in the "contact info" section)
Campaign Management
[open contact info](look above in the "contact info" section) Audience Segmentation
Customer Journey
ЛЬВІВ· Remote UX Writing
Copywriting
Content Strategy
Communication Concepts
Digital Marketing
Cross-functional Collaboration
Briefing & Coordination

Tools
Figma (коментарі, мінімальне редагування)
Google Sheets
Google Docs
Canva
AI tools