Альона

Кириченко Альона Вікторівна
Резюме
Особиста інформація
Дата і місце
10.06.1986, м. Київ
народження:
Тел. моб.: [open contact info](look above in the "contact info" section)
E-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Україна, м. Київ, Харківське шосе
Адреса:

Отримати цікаву роботу в стабільній компанії з можливістю
професійного зростання.
Мета: Графік роботи: повна зайнятість

Досвід роботи:

Грудень 2022 — теперішній час

Підприємство: ТОВ «СК Фуд»
Посада: адміністратор / керуючий

Обов’язки:
• забезпечення безперебійної життєдіяльності закладу;
• організація та контроль операційних процесів;
• взаєморозрахунки з постачальниками;
• закупівля товару, контроль залишків;
• координація та контроль роботи персоналу;
• вирішення поточних організаційних та адміністративних питань.

Березень 2021 — Листопад 2022

Компанія: «Universal Music Consortium LTD» (Rozum)
Сфера діяльності: музичний сервіс для ліцензійного музичного мовлення та оформлення

Зона відповідальності:
• пошук нових клієнтів;
• ведення переговорів;
• консультування клієнтів;
• проведення презентацій продуктів і послуг компанії;
• підготовка комерційних пропозицій;
• технічна підтримка;
• складання музичного розкладу;
• супровід укладених договорів;
• ведення документообігу з клієнтами;
• виставлення рахунків, контроль оплати;
• підтримка довгострокових відносин з клієнтами.

Жовтень 2018 — Грудень 2020

Підприємство: «Комбівей Україна»
Посада: бухгалтер

Ведення РРО, книги КУРО, здача готівкових коштів у банк, облік та повернення коштів клієнтам,
виставлення рахунків.
Облік та формування первинних документів з постачальниками та агентами.
Ведення авансових звітів, обробка первинної документації в 1С.

Вересень 2015 — жовтень 2018

Підприємство: «Віз-Транс»
Посада: менеджер контакт-центру / керівник контакт-центру

Обробка вхідних дзвінків та письмових звернень.
Бронювання, продаж, оформлення та повернення квитків.
Формування графіків роботи персоналу, підбір та навчання нових співробітників.
Проведення нарад, розробка скриптів та інструкцій.
Робота зі скаргами та претензіями.
Контроль якості роботи співробітників.
Створення та ведення внутрішньої звітності.

Серпень 2013 — вересень 2015

Підприємство: «Чемпіон ВПК Україна»
Посада: операційний бухгалтер

Прийом замовлень, внесення в 1С, виписка первинної документації, контроль своєчасних
відправлень зі складу.

Грудень 2008 — жовтень 2012

Підприємство: «Спорт-Стандарт», мережа фітнес-клубів «Sport Life»
Посада: спеціаліст з продажу спортивно-оздоровчих послуг

Прийом вхідних дзвінків, здійснення вихідних дзвінків, презентація клубу, продаж клубних карт,
виконання плану продажів.

Вересень 2005 — листопад 2008

Підприємство: Палац культури «Славутич», дистриб’ютор ТМ «Росинка», «Балтика» та ін.
Посада: торговий представник

Забезпечення щорічного зростання обсягів продажу більш ніж на 20%.
Розширення клієнтської бази в регіоні більш ніж у 2 рази.

Овіта:

Незакінчена вища (2003–2005 Сучасна гуманітарна академія
загальна психологія
Факультет:
Спеціальність: психолог
Спеціальність:
•Курси та тренінги з продажів (ефективність продажів,
мотивація, психологія продажів, ефективні комунікації тощо);
Курси, тренінги
•Курси бухгалтера.

Додаткові відомості:
Навички роботи з
Досвідчений користувач (Windows, MS Office, Internet, e-mail, офісна техніка)
ПК:
Українська — рідна
Володіння мовами: Російська — рідна
Англійська — Upper Elementary

• ведення обліку взаєморозрахунків з партнерами та первинної
бухгалтерської документації;
• ведення касових книг та складського обліку;
Професійні • досвід продажів B2C понад 10 років;
навички • врегулювання конфліктних ситуацій з клієнтами;
• збір маркетингової інформації, проведення презентацій;
• підготовка звітів, зведень та аналітики.

Комунікабельна, відповідальна, ініціативна, тактовна, креативна.
Вмію працювати на результат, ефективно виконувати поставлені завдання,
Особисті якості
працюю як у команді, так і самостійно.

Особисті інтереси Домашні тварини, книги, музика