Personal information hidden

КАРІНА КОЖЕВНІКОВА
Sales Manager
Тернопіль, Україна
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Sales Manager із 5+ роками досвіду у продажах, понад 3 роки з яких у EdTech та
онлайн-освіті.
Спеціалізація: консультативні та high-ticket продажі, робота з холодними/теплими
лідами, повний цикл угоди від першого контакту до оплати, робота із
запереченнями, CRM та контроль воронки продажів.
Маю досвід продажу освітніх продуктів у сферах нутриціології, психології,
езотерики, продажів та розвитку експертного бізнесу, а також продуктів у сфері
Health & Beauty / Nutra.
Працювала з клієнтами, які потребували не стандартної презентації продукту, а
детальної консультації, виявлення потреб, роботи із сумнівами та підбору рішення
під конкретний запит.
Додатково маю досвід контролю дебіторської заборгованості, вдосконалення
скриптів продажів та наставництва нових менеджерів.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
● Консультативні продажі
● High-ticket / продажі з високим чеком
● Продажі від $1000+
● Повний цикл продажу
● Працювала з холодними та теплими лідами, зокрема з клієнтами після
вебінарів, безкоштовних заходів та прогрівів.
● Виявлення потреб та діагностика запиту
● Презентація продукту через цінність для клієнта
● Робота із запереченнями та сумнівами
● Закриття складних угод
● Повторні продажі та робота з клієнтською базою
● CRM та ведення воронки продажів
● Контролювала дебіторську заборгованість обсягом від 400 000 грн,
супроводжувала клієнтів до повного розрахунку.
● Виконання планів продажів та KPI

● Наставництво та адаптація нових менеджерів
● Оптимізація скриптів та алгоритмів комунікації

ДОСВІД РОБОТИ
Sales Manager / Менеджер з продажів
Онлайн-школа Яна Воскресенського 03.2025 – 08.2026
Продаж освітніх програм у сферах продажів, маркетингу та розвитку експертного
бізнесу.
● Проводила консультації з теплими та гарячими лідами та визначала
найбільш релевантний продукт під запит клієнта.
● Вела угоду повним циклом: від першого контакту та діагностики потреби до
фінальної оплати.
● Закривала продажі освітніх програм із високим чеком.
● Працювала із запереченнями, сумнівами та відкладеним рішенням.
● Вела угоди та контролювала етапи воронки в CRM.
● Працювала з клієнтською базою та повторними зверненнями.
● Виконувала встановлені планові показники та KPI.

Sales Manager / Менеджер з продажів освітніх курсів
Онлайн-школа Expert| нутриціологія та психологія 01. 2023 – 02.2025
● Продавала онлайн-курси та освітні програми через месенджери та
IP-телефонію.
● Проводила консультації та діагностувала потреби, мотивацію й цілі клієнта.
● Підбирала освітню програму відповідно до запиту та очікуваного результату.
● Працювала із запереченнями та сумнівами перед прийняттям рішення.
● Закривала high-ticket угоди, зокрема зі середнім/високим чеком від $500+.
● Вела повний цикл угоди до оплати.
● Працювала в KeyCRM та контролювала рух угод по воронці.
● Виконувала план продажів та KPI.
● Контролювала дебіторську заборгованість та доводила клієнтів до повного
розрахунку.

Sales Manager
Онлайн-школа Таро та езотерики | 2022 – 2023
● Працювала з теплими та гарячими лідами після вебінарів, безкоштовних
заходів та прогрівів.
● Проводила діагностику потреб, мотивації та готовності клієнта до покупки.

● Презентувала освітні програми через цінність, результат та відповідність
запиту клієнта.
● Закривала клієнтів після вебінарів та супроводжувала угоду від першого
контакту до оплати.
● Працювала із запереченнями, сумнівами та причинами відкладеного
рішення.
● Контролювала оплати та дебіторську заборгованість.
● Вела воронку продажів та результати комунікації в Kommo CRM.
● Контролювала власну конверсію та виконання KPI.
● Брала участь у вдосконаленні скриптів та алгоритмів комунікації.
● Наставляла нових менеджерів та допомагала їм проходити адаптацію.

Оператор кол-центру / Sales Manager
Health & Beauty / Nutra | 2020 – 2022
● Здійснювала прямі гарячі та холодні продажі продуктів у сфері здоров’я.
● Консультувала клієнтів та визначала потребу перед підбором продукту.
● Працювала із запереченнями та закривала продажі.
● Оформлювала замовлення та фіксувала результати комунікації в CRM.
● Виконувала планові показники продажів.

Адміністратор інтернет-магазину / Контент-менеджер
Дитячі товари / сфера послуг | 2018 – 2019
● Приймала та обробляла замовлення.
● Консультувала клієнтів та здійснювала первинну комунікацію.
● Вела звітність.
● Забезпечувала виконання планових показників продажів.

ОСВІТА
Вища економічна освіта
Тернопільська академія народного господарства
Інститут обліку та аудиту в промисловості
1997–2002

ІНСТРУМЕНТИ
CRM: KeyCRM, Kommo CRM
Телефонія: IP-телефонія
Комунікації: Zoom, Google Meet
Аналітика / звітність: Excel

МОВИ
Українська — рідна / вільне володіння
Російська — вільне володіння