Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20603521/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2022 to 09.2026 (4 years 6 months)
ТОВ "Буд-Тайм" Онлайн-ігровий-сервер, Львів (Маркетинг, реклама, PR)

Обов’язки:

• Консультування клієнтів з питань, пов’язаних із будівництвом.
• Виявлення потреб клієнтів та підбір відповідних рішень.
• Ведення ділової комунікації телефоном і в месенджерах.
• Опрацювання запитів клієнтів та супровід на різних етапах співпраці.
• Координація взаємодії між клієнтами та відповідальними фахівцями.
• Вирішення поточних питань і підтримання позитивних ділових відносин із клієнтами.

Досягнення:

• Розвинув навички професійної комунікації та роботи з різними категоріями клієнтів.
• Набув досвіду виявлення потреб клієнтів і пошуку оптимальних рішень.
• Удосконалив навички ведення переговорів, роботи із запереченнями та вирішення проблемних ситуацій.
• Навчився ефективно організовувати робочі завдання та підтримувати якісний рівень клієнтського сервісу.

Education

Львівська Політехніка

Маркетинг, Львів
Higher, from 2017 to 2021 (4 years)

Національний університет «Львівська політехніка»

Спеціальність: Маркетинг.

Паралельно зі здобуттям середньої освіти розпочав навчання за напрямом «Маркетинг». У процесі навчання здобув освітньо-професійний ступінь молодшого спеціаліста, а згодом — ступінь бакалавра з маркетингу.

Отримав знання та практичні навички у сфері маркетингових комунікацій, аналізу ринку, дослідження поведінки споживачів, просування продуктів і послуг та взаємодії з клієнтами.

Knowledge and skills

• Неконфліктність
• Комунікабельність
• Робота з клієнтами
• Робота з ключовими клієнтами
• Користувач ПК
• Ефективна комунікація

Language proficiencies

English — average

Additional information

Комунікабельний, відповідальний та орієнтований на результат. Маю досвід роботи з клієнтами, управління онлайн-спільнотами та організації робочих процесів. Завдяки освіті в галузі маркетингу розумію принципи ефективної комунікації, виявлення потреб людей і побудови довгострокових відносин.

Швидко навчаюся, легко знаходжу спільну мову з людьми, вмію працювати в команді та вирішувати нестандартні ситуації. Постійно прагну професійного розвитку, відкритий до нових знань і готовий застосовувати свої навички для досягнення спільних цілей.