Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20603773/

Work experience

Менеджер з обробки замовлень

from 10.2025 to 10.2026 (1 year)
Seta Decor, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень: Прийом та обробка вхідних заявок з сайту, маркетплейсів та інших каналів. Перевірка наявності товару, узгодження деталей замовлення (адреса, спосіб оплати).

Робота в CRM: Внесення нових клієнтів та замовлень у CRM-систему. Оновлення статусів, контроль етапів виконання.

Комунікація з клієнтами: Консультування клієнтів щодо товарів та послуг, вирішення спірних питань, робота з негативними відгуками для покращення сервісу.

Звітність: Ведення щоденної звітності щодо кількості оброблених замовлень та якості обслуговування.

Education

Харківський авіаційний інститут

Телекомунікації, Харків
Higher, from 2010 to 2016 (6 years)

Additional education and certificates

No additional education or certificates.

Knowledge and skills

• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Цілеспрямованість

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — average

Additional information

Маю стабільний інтернет, ноутбук і навушники з мікрофоном - готовий до повністю дистанційної роботи.

Уважний до деталей: перевіряю комплектацію, адресу та спосіб оплати

Спокійно працюю з великим потоком замовлень і негативними зверненнями, доводжу питання до закриття.

Готовий пройти навчання, швидко освоюю нові CRM та інструменти.

Ціную чіткі процеси, зворотний зв’язок і командну взаємодію.

Формат роботи: дистанційно, повна зайнятість. Готовий за потреби працювати у змінах.