Ukraine's #1 job service
Катерина
Direct-менеджер, адміністратор, support manager
- Age:
- 24 years
- City:
- Kharkiv
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberEmailMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20603917/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
КАТЕРИНА БІЛОЗЬОРОВА
Адміністратор • Direct-менеджер • Бариста
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
[open contact info ](look above in the "contact info" section)
Бакланова 36, 61020 Харків
ОСОБИСТИЙ ПРОФІЛЬ
Маю досвід у сфері обслуговування, онлайн-комунікації з клієнтами та організації робочих процесів. Легко знаходжу спільну мову з
людьми, відповідально ставлюся до завдань, швидко навчаюся та орієнтуюся на якісний сервіс. Уважна до деталей, організована й вмію
працювати в динамічному середовищі.
ДОСВІД РОБОТИ
Direct-менеджер — магазин верхнього одягу
• Консультування клієнтів у Direct та відповіді на запитання щодо товарів.
• Надання інформації про асортимент, розміри, наявність і умови замовлення.
• Допомога клієнтам у виборі товару та супровід оформлення замовлень.
• Ввічлива комунікація, уважність до запитів і підтримання якісного сервісу.
Адміністратор — Rabbit coffee, Харків
• Організація щоденних робочих процесів кав’ярні.
• Комунікація з гостями та допомога у вирішенні поточних питань.
• Робота з Google Sheets, графіками й робочою інформацією.
Бариста — Rabbit coffee, Харків
• Приготування напоїв і якісне обслуговування гостей.
Бариста — Mr. Bourbon, Харків
• Приготування напоїв, робота з касою та дотримання стандартів сервісу.
Бариста — Нафта, Харків
• Приготування кавових напоїв і турбота про комфорт гостей.
ОСВІТА
Спеціальність «Маркетинговий менеджмент» — НТУ «ХПІ», Харків
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Клієнтський сервіс і доброзичлива комунікація
• Ведення переговорів із різними типами людей
• Консультування клієнтів і робота із запитами в Direct
• Організація робочих процесів і координація задач
• Планування графіків та робота з робочою документацією
• Google Sheets: таблиці, внесення й упорядкування даних
• Робота з касою та уважність до розрахунків
• Багатозадачність і розстановка пріоритетів
• Швидке навчання та адаптація до нових завдань
• Командна робота та конструктивне розв’язання робочих питань
• Відповідальність, пунктуальність і самоорганізація
• Уважність до деталей і дотримання стандартів
• Організація тематичних подій
• Орієнтація на результат і якість обслуговування
МОВИ
Українська — вільно; англійська — A2 (базовий рівень).
ХОБІ
Танці, читання, спорт.
Адміністратор • Direct-менеджер • Бариста
[
[
Бакланова 36, 61020 Харків
ОСОБИСТИЙ ПРОФІЛЬ
Маю досвід у сфері обслуговування, онлайн-комунікації з клієнтами та організації робочих процесів. Легко знаходжу спільну мову з
людьми, відповідально ставлюся до завдань, швидко навчаюся та орієнтуюся на якісний сервіс. Уважна до деталей, організована й вмію
працювати в динамічному середовищі.
ДОСВІД РОБОТИ
Direct-менеджер — магазин верхнього одягу
• Консультування клієнтів у Direct та відповіді на запитання щодо товарів.
• Надання інформації про асортимент, розміри, наявність і умови замовлення.
• Допомога клієнтам у виборі товару та супровід оформлення замовлень.
• Ввічлива комунікація, уважність до запитів і підтримання якісного сервісу.
Адміністратор — Rabbit coffee, Харків
• Організація щоденних робочих процесів кав’ярні.
• Комунікація з гостями та допомога у вирішенні поточних питань.
• Робота з Google Sheets, графіками й робочою інформацією.
Бариста — Rabbit coffee, Харків
• Приготування напоїв і якісне обслуговування гостей.
Бариста — Mr. Bourbon, Харків
• Приготування напоїв, робота з касою та дотримання стандартів сервісу.
Бариста — Нафта, Харків
• Приготування кавових напоїв і турбота про комфорт гостей.
ОСВІТА
Спеціальність «Маркетинговий менеджмент» — НТУ «ХПІ», Харків
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Клієнтський сервіс і доброзичлива комунікація
• Ведення переговорів із різними типами людей
• Консультування клієнтів і робота із запитами в Direct
• Організація робочих процесів і координація задач
• Планування графіків та робота з робочою документацією
• Google Sheets: таблиці, внесення й упорядкування даних
• Робота з касою та уважність до розрахунків
• Багатозадачність і розстановка пріоритетів
• Швидке навчання та адаптація до нових завдань
• Командна робота та конструктивне розв’язання робочих питань
• Відповідальність, пунктуальність і самоорганізація
• Уважність до деталей і дотримання стандартів
• Організація тематичних подій
• Орієнтація на результат і якість обслуговування
МОВИ
Українська — вільно; англійська — A2 (базовий рівень).
ХОБІ
Танці, читання, спорт.
Similar candidates
-
Адміністратор, консультант, менеджер з продажу (Direct)
25000 UAH, Kharkiv, Remote -
Менеджер служби підтримки
Kharkiv, Remote -
Менеджер служби підтримки
Kharkiv -
Direct-менеджер
20000 UAH, Kharkiv, Remote -
Адміністратор
Kharkiv -
Direct-менеджер
Kharkiv
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20603917/