Анна

СТЕЦЬКА АННА
Львів, Україна • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Відповідальна та уважна до деталей спеціалістка з досвідом роботи у швейцарській компанії. Маю досвід у сфері
обробки даних, підготовки звітності, пошуку та систематизації інформації в Інтернеті й адміністративної підтримки.
Також працювала офіс-адміністратором, помічником керівника, адміністратором готелю та у сфері обслуговування за
кордоном. Швидко навчаюся, відповідально ставлюся до завдань і дотримуюся термінів.

ДОСВІД РОБОТИ
DMP — швейцарська компанія | Спеціалістка з обробки даних та адміністративної підтримки | 2022 —
дотепер
• Обробка та систематизація даних для клієнтів; формування звітності.
• Адміністративна та консультаційна підтримка відділу; внесення завдань у внутрішні системи.
• Пошук інформації та адрес в Інтернеті; збір, перевірка й систематизація даних.
• Формування списків відповідно до вимог клієнтів, контроль точності та дотримання дедлайнів.
«Керама Маркет» | Офіс-адміністратор / помічник керівника | 2021 — 2022
• Прийом дзвінків і виконання доручень керівника; пошук інформації в Інтернеті.
• Бронювання готелів і ресторанів, придбання квитків; забезпечення щоденної роботи офісу.
• Робота з наказами, листами та договорами; електронне листування й реєстрація кореспонденції.
• Робота з офісною технікою, Microsoft Word та Excel.
Готель «Рейкарц Медіваль» | Адміністратор рецепції | 2021
• Поселення та виселення гостей, комунікація з клієнтами й вирішення запитів.
• Робота з касою, підготовка звітності та ведення документації.
Panorama Morska, Ярославець, Польща | Адміністратор | січень–лютий і червень–вересень 2019
• Поселення та виселення гостей, адміністративна організація, документація й телефонні запити.
Сфера обслуговування, Німеччина | Працівниця сфери обслуговування | січень 2019 — березень 2020
• Прийом замовлень, обслуговування та розрахунок клієнтів, робота з касою, рахунками й базовою звітністю.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Обробка та систематизація даних • Формування звітності • Робота з базами даних • Інтернет-дослідження та перевірка
інформації • Адміністративна підтримка • Робота з документацією • Microsoft Excel та Word • Електронне листування •
Організація робочих процесів • Планування й контроль завдань

МОВИ
Українська — рідна • Англійська — B2 • Польська — початковий рівень

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ ТА ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Відповідальність, уважність до деталей, організованість, комунікабельність, стресостійкість, самостійність і вміння
працювати в команді. Маю досвід роботи за кордоном та в міжнародному середовищі. Відкрита до навчання й
професійного розвитку.

ANNA STETSKA
Lviv, Ukraine • [open contact info](look above in the "contact info" section) • [open contact info](look above in the "contact info" section)

PROFESSIONAL SUMMARY
Responsible and detail-oriented specialist with experience at a Swiss company. Skilled in data processing, reporting, online
research, information organization, and administrative support. Previous experience includes office administration, executive
assistance, hotel reception, and customer service in international work environments. Quick to learn, accurate, and committed to
meeting deadlines.

PROFESSIONAL EXPERIENCE
DMP — Swiss Company | Data Processing & Administrative Support Specialist | 2022 — Present
• Process and organize client data and prepare reports.
• Provide administrative and consulting support; enter tasks into internal systems.
• Conduct online research and collect, verify, and organize relevant information and addresses.
• Prepare structured client lists, check data accuracy, and meet deadlines.
Kerama Market | Office Administrator / Assistant to the Company Manager | 2021 — 2022
• Handle phone calls and provide administrative support to the company manager.
• Conduct online research; book hotels and restaurants and purchase tickets.
• Support daily office operations and process orders, letters, contracts, and correspondence.
• Register incoming and outgoing correspondence and use office equipment, Microsoft Word, and Excel.
Reikartz Medievale Hotel | Front Desk Administrator | 2021
• Manage guest check-in and check-out, respond to guest requests, and resolve issues.
• Handle cash transactions, prepare reports, and maintain documentation.
Panorama Morska, Jarosławiec, Poland | Administrator | Jan–Feb and Jun–Sep 2019
• Manage guest check-in/out, administrative processes, documentation, and phone enquiries.
Hospitality Industry, Germany | Customer Service / Restaurant Employee | Jan 2019 — Mar 2020
• Take orders, provide customer service, process payments, work with cash and bills, and prepare basic reports.

KEY SKILLS
Data processing and organization • Reporting • Database work • Online research • Information verification • Administrative
support • Document management • Microsoft Excel and Word • Email correspondence • Workflow organization • Planning and
task management

LANGUAGES
Ukrainian — Native • English — B2 (Upper-Intermediate) • Polish — Basic

PERSONAL STRENGTHS & ADDITIONAL INFORMATION
Responsible, detail-oriented, organized, communicative, hard-working, and able to work independently or as part of a team.
International work experience in Poland and Germany. Open to learning new tools and processes and interested in stable
employment and professional growth.