Ukraine's #1 job service
Ірина
Спеціаліст з навчання персоналу
- Considering positions:
- Спеціаліст з навчання персоналу, керівник відділу продажу, тим-лід, методист
- Age:
- 29 years
- City of residence:
- Khrystynivka
- Ready to work:
- Remote
Contact information
The job seeker has provided: Phone numberMessenger
Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.
You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20611702/
Uploaded file
Quick view
version
This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.
ОСОБИСТІ ДАНІ
Ім'я: Ірина Насальська
Адреса: Черкаська область, вул. Травнева 85, 20001, м. Христинівка
Телефон: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info ](look above in the "contact info" section)
ПРО СЕБЕ
Вітаю.
Мене звати Ірина. Я шукаю стабільну роботу, яка буде приносити користь компанії та мені.
Мені 29 років, маю дитину 9 років.
Завжди готова вкладатися в роботу, рости та розвиватися.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу (квіт. 2021 – лют. 2022)
Контакт-центр (холодні продажі, віддалено)
Контакт-центр був заснований на вихідній лінії та холодній базі. Завдання оператора — розповісти клієнту про мету дзвінка та продати товар.
Менеджер вхідної та вихідної лінії (серп. 2022 – лист. 2023)
Віасат, віддалено
Робота з діючими клієнтами. Компанія мала як вхідну, так і вихідну лінію. Вхідна лінія працювала із запитами клієнтів, вихідна — на продажах послуг.
Менеджер з продажу (лист. 2023 – лют. 2025)
Уніколл-сервіс, віддалено
Специфіка Контакт-центр на вихідній лінії та теплій базі. Завдання — продаж та додатковий продаж. Згодом запропонували роботу у відділі навчання: робота зі стажерами та навчання нових співробітників.
Тренер (лют. 2025 – лип. 2025)
Уніколл-сервіс, віддалено
Продаж вакансій, ознайомлення з роботою, навчання та передача в підрозділ наставників. Також надання фідбеків операторам, аналіз дзвінків, виявлення сильних і слабких сторін.
Наставник (лист. 2025 – квіт. 2026)
Уніколл-сервіс, віддалено
Аналітика показників, надання фідбеків, запуск операторів у лінію. Побудова комунікації зі стажерами, індивідуальний підхід.
Досягнення:
- Аналіз дзвінків
- Робота в Excel
- Навчання стажерів продажам
- Результат: 2 оформлення із 3 результативних дзвінків
- Навчання стажера за 3 дні
- Фідбеки
Керівник проекту
Укркаталог (травень - вересень)
Набір персоналу, написання скриптів, написання програми навчання, написання матриці запереченнь, навчання персоналу, адаптація персоналу, фідбеки, аналітика пока
ОСВІТА
Середня спеціальна (вер. 2012 – черв. 2014)
Вінницький центр професійно-технічної освіти технологій та дизайну
Спеціальність: перукар-модельєр, візажист
ДОСЯГНЕННЯ
Створила Telegram-бота: прописала сценарії та відповіді для розвитку стажерів після роботи.
ІНТЕРЕСИ
Полюбляю дивитися фільми
Ім'я: Ірина Насальська
Адреса: Черкаська область, вул. Травнева 85, 20001, м. Христинівка
Телефон: [
Email: [
ПРО СЕБЕ
Вітаю.
Мене звати Ірина. Я шукаю стабільну роботу, яка буде приносити користь компанії та мені.
Мені 29 років, маю дитину 9 років.
Завжди готова вкладатися в роботу, рости та розвиватися.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу (квіт. 2021 – лют. 2022)
Контакт-центр (холодні продажі, віддалено)
Контакт-центр був заснований на вихідній лінії та холодній базі. Завдання оператора — розповісти клієнту про мету дзвінка та продати товар.
Менеджер вхідної та вихідної лінії (серп. 2022 – лист. 2023)
Віасат, віддалено
Робота з діючими клієнтами. Компанія мала як вхідну, так і вихідну лінію. Вхідна лінія працювала із запитами клієнтів, вихідна — на продажах послуг.
Менеджер з продажу (лист. 2023 – лют. 2025)
Уніколл-сервіс, віддалено
Специфіка Контакт-центр на вихідній лінії та теплій базі. Завдання — продаж та додатковий продаж. Згодом запропонували роботу у відділі навчання: робота зі стажерами та навчання нових співробітників.
Тренер (лют. 2025 – лип. 2025)
Уніколл-сервіс, віддалено
Продаж вакансій, ознайомлення з роботою, навчання та передача в підрозділ наставників. Також надання фідбеків операторам, аналіз дзвінків, виявлення сильних і слабких сторін.
Наставник (лист. 2025 – квіт. 2026)
Уніколл-сервіс, віддалено
Аналітика показників, надання фідбеків, запуск операторів у лінію. Побудова комунікації зі стажерами, індивідуальний підхід.
Досягнення:
- Аналіз дзвінків
- Робота в Excel
- Навчання стажерів продажам
- Результат: 2 оформлення із 3 результативних дзвінків
- Навчання стажера за 3 дні
- Фідбеки
Керівник проекту
Укркаталог (травень - вересень)
Набір персоналу, написання скриптів, написання програми навчання, написання матриці запереченнь, навчання персоналу, адаптація персоналу, фідбеки, аналітика пока
ОСВІТА
Середня спеціальна (вер. 2012 – черв. 2014)
Вінницький центр професійно-технічної освіти технологій та дизайну
Спеціальність: перукар-модельєр, візажист
ДОСЯГНЕННЯ
Створила Telegram-бота: прописала сценарії та відповіді для розвитку стажерів після роботи.
ІНТЕРЕСИ
Полюбляю дивитися фільми
Similar candidates
-
Спеціаліст з рекрутингу
24000 UAH, Remote -
Спеціаліст з навчання персоналу
15000 UAH, Remote, Mykolaiv -
Менеджер з навчання персоналу
Remote, Lviv -
Спеціаліст з навчання персоналу
Remote -
Керівник команди, коуч, бізнес-тренер
Remote -
Спеціаліст з навчання персоналу
Remote, Cherkasy
Compare your requirements and salary with other companies' jobs:
The candidate's resume is posted at https://www.work.ua/resumes/20611702/