• File

Мар'яна

Менеджер по роботі з клієнтами

Considering positions:
Менеджер по роботі з клієнтами, оператор контакт-центру, фахівець служби підтримки, координатор 
Age:
30 years
City of residence:
Zhovkva
Ready to work:
Remote, Zhovkva

Contact information

The job seeker has provided: Phone numberEmail

Name, contacts and photo are only available to registered employers. To access the candidates' personal information, log in as an employer or sign up.

Uploaded file

Quick view version

This resume is posted as a file. The quick view option may be worse than the original resume.

Слота Мар’яна Миколаївна

Дата народження: 17.09.1996 року

Контактна інформація :

Адреса: м. Жовква, вул. С.Бандери
e-mail: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Посилання на соц. мережі:
[open contact info](look above in the "contact info" section)

Професійний досвід:
Компанія: Madej Wróbel Sp. z o (2022 - ….)
Посада: спеціаліст відділу якості та скарг
Обов’язки:
• Контроль якості вироблених продуктів у відповідності до стандартів компанії;
• Перевірка дотримання санітарно-гігієнічних норм на підприємстві відповідно до ветеринарних норм Республіки Польща;
• Фізико-хімічний аналіз продуктів, порівняння їх до карт продукту і до вимог мережевих клієнтів;
• Ведення документації;
• Комунікація з клієнтами в справах скарг на продукцію, вирішення конфліктів

Компанія: “Школа помічника народного депутата” (2021 рік)
• робота з холодною та теплою базою клієнтів
• оформлення договорів та ведення документації
• організація онлайн-зустрічей
• відвідування офлайн зустрічей з метою забезпечення
• супровід клієнтів впродовж усього навчання забезпечуючи комфорт та формуючи потенційних клієнтів на наступний курс

Компанія: ФОП “Кунь”(2019 – 2022)
• заповнення фактур;
• щомісячна інвентаризація;
• формування замовлень для постачальників;
• заповнення та видача накладних для експедиторів

Компанія: Сайт «e-robota»
Посада: контент-менджер, адміністратор сайту (2018-2019)
• Верифікація заявок;
• Редагування та розміщення на сайті оголошень про роботу ;
• Щоденна звітність про об’єм виконаної роботи

Компанія: Adelina Call-центр
Посада: оператор call-центру(2015-2017 н.р.)
Обов’язки:
- прийом вхідних дзвінків;
- виконання вихідних дзвінків з метою оформлення замовлення;
- надання інформації з продуктів компанії;
- документальне оформлення заявок на замовлення;
- опрацювання запитів клієнтів зі сайту;
- підготовка звітності, щодо виконаної роботи.

Посада: Team Leader (2017-2018 н.р.)
Обов’язки:

- мотивація співробітників свого відділу для досягнення бажаних результатів;
- організація тренінгів для навчання членів команди новим технікам та методам;
- робота разом з іншими відділами для досягнення цілей компанії;
- звіти по показникам роботи команди
- вирішення складних завдань у відділі;
- регулярна оцінка роботи членів команди(КПІ)
Компанія: Великогрибоцька ЗОШ І-ІІІ ступенів
Посада: вихователь ГПД (2015-2016 н.р.; на час декретної відпустки основного працівника)
Обов’язки:
- планування, організація та здійснення виховання учнів;
- використання методів, прийомів і засобів для виховання та навчання школярів.

Навчання:
- Самбірський КЗЛОР «Початкова освіта» (вчитель початкових класів);
Вища освіта:
- Прикарпатський національний університет імені Василя Стефаника «Практичний психолог, соціальний працівник, соціальний педагог» (магістр, диплом з відзнакою)
Мови:
- українська — рідна;
- російська – вільно володію;
- польська – середній рівень.

Громадська діяльність/стажування:
• ГО “Українська волонтерська служба” (2021-...)
• ГО “Допомога Армії України-Жовква” (проходила практику у 2017 році)
Хобі:
- захоплююсь фотографією;
- люблю книги по психології.

More resumes of this candidate

Similar candidates

All similar candidates


Compare your requirements and salary with other companies' jobs: