Олексій

ОЛЕКСІЙ МІЛОНОВ
Marketplace / E-commerce Operations | Customer Support
Монреаль, Канада | [open contact info](look above in the "contact info" section) | [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Спеціаліст з e-commerce та роботи з маркетплейсами з магістерською освітою у сфері логістики та
понад 4 роками практичного досвіду в онлайн-торгівлі.
Маю досвід повного ведення e-commerce процесів: робота з маркетплейсами, товарними каталогами,
замовленнями, постачальниками, закупівлями, інвойсами, залишками, відправленнями та клієнтськими
зверненнями.
Працюю з Amazon Seller Central, Shopify та Rozetka. Маю практичний досвід взаємодії з Amazon Seller
Support, вирішення питань щодо акаунтів, інвойсів, товарних категорій, FBA-відправлень та лістингів.
Шукаю віддалену роботу у напрямках:
- Marketplace / E-commerce Operations - Customer Support
- Marketplace Support - Vendor / Supplier Support
- Purchasing / Sourcing - Order Management
- E-commerce Customer Service

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
- Amazon Seller Central - Shopify - Rozetka
- Робота з товарними лістингами та - Обробка та супровід замовлень - Customer Support
каталогами
- Робота з Amazon Seller Support - Комунікація з постачальниками - Пошук та підключення нових
постачальників
- Закупівлі та sourcing - Робота з інвойсами - Координація залишків та
відправлень
- FBA shipments - Контроль account health - Вирішення операційних проблем
- Excel - Google Sheets - AI-інструменти: ChatGPT, Claude
- Базова автоматизація робочих
процесів

ДОСВІД РОБОТИ
Founder & E-commerce Operations Manager
Amazon FBA Business, США | 2026 - теперішній час
- Повне операційне ведення Amazon Seller Central.
- Створення та підтримка товарних лістингів.
- Контроль цін, залишків та FBA-відправлень.
- Робота з Amazon Seller Support та вирішення операційних проблем.
- Контроль Account Health.
- Робота з інвойсами та документами постачальників.
- Вирішення питань щодо ungating та підтвердження товарних категорій.
- Пошук нових товарів і постачальників.
- Комунікація з американськими дистриб'юторами та оптовими компаніями.
- Подання заявок на відкриття wholesale accounts.
- Координація роботи з prep center у США.
- Робота з товарними даними, таблицями та великими каталогами.
- Автоматизація частини процесів product sourcing за допомогою Python, Keepa API, Amazon SP-API та
Google Sheets API.

1/2

ОЛЕКСІЙ МІЛОНОВ

ДОСВІД РОБОТИ
Founder / E-commerce Manager
Secret Rose, Shopify Store | 2025 - 2026
- Створення та операційне ведення інтернет-магазину на Shopify.
- Робота з товарним каталогом та цінами.
- Обробка замовлень.
- Комунікація з клієнтами.
- Координація роботи з постачальниками.
- Організація fulfillment.
- Використання AI-інструментів для оптимізації щоденних операцій.

Власник інтернет-магазину
Rozetka Marketplace, Україна | 2019 - 2022
- Створив та розвивав власний магазин на маркетплейсі Rozetka.
- Закупівля товарів.
- Робота з постачальниками.
- Управління товарним каталогом.
- Формування та контроль цін.
- Обробка замовлень.
- Комунікація з клієнтами.
- Контроль щоденних операцій магазину.
Бізнес працював прибутково до переїзду з України у 2022 році.

Заступник керівника відділу продажів / Team Lead
GeniusMarketing, Україна | 2017 - 2019
- Координація роботи невеликої команди продажів.
- Допомога з адаптацією нових співробітників.
- Організація щоденних робочих процесів.
- Контроль виконання завдань.
- Моніторинг результатів команди.

ОСВІТА
Магістр логістики | Харківський національний економічний університет | Україна

ТЕХНІЧНІ НАВИЧКИ
Маркетплейси та e-commerce: Amazon Seller Central, Shopify, Rozetka
Робота з даними: Microsoft Excel, Google Sheets
Автоматизація: Keepa API, Amazon SP-API, Google Sheets API, базові Python scripts
Інші інструменти: GitHub, Netlify, Stripe
AI: ChatGPT, Claude, Claude Code

МОВИ
- Українська - рідна
- Російська - рідна
- Англійська - Intermediate, робоче листування з постачальниками та службами підтримки США

2/2