Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20621452/

Work experience

Адміністратор готелю

from 04.2026 to 09.2026 (6 months)
Mercure Kyiv Congress, hotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Комунікація з гостями особисто, телефоном і в чатах.
• Консультування щодо послуг готелю, обробка запитів і бронювань.
• Вирішення питань гостей та забезпечення якісного сервісу.
• Робота з касою, проведення розрахунків і ведення документації.

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

from 10.2024 to 09.2025 (1 year)
Itis.cafe, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

• Консультація клієнтів, виявлення їхніх потреб та допомога у виборі продукції.
• Прийом замовлень, розрахунок клієнтів і робота з касою.
• Проведення готівкових та безготівкових розрахунків.
• Забезпечення ввічливого та якісного обслуговування клієнтів.

Education

Київський кооперативний інститут бізнесу та права

Підприємство, торгівля та біржова діяльність, Київ
Higher, from 2024 to 2027 (3 years)

Київський кооперативний інститут бізнесу та права

Готельно-ресторанний бізнес, Київ
Higher, from 2021 to 2024 (3 years)

Knowledge and skills

• Грамотна усна та письмова мова
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Чесність
• Стресостійкість
• Організованість
• Знання стандартів обслуговування
• Старанність
• Проведення касових операцій

Language proficiencies

• Ukrainian — fluent
• English — beginner