Яна

Яна Манько
Громадянство: Україна Дата народження: 24/09/2004

Місце народження: Здолбунів, Україна
Номер телефону: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Електронна адреса: [open contact info](look above in the "contact info" section)

ПРО МЕНЕ

Маю практичний досвід прямих продажів на ринку США, роботи з клієнтами та управління
командою в Southwestern Advantage. Протягом двох літніх сезонів продавала освітні продукти сім'ям
у США, проводила презентації, працювала із запереченнями та супроводжувала клієнтів до
ухвалення рішення про покупку. Вартість замовлень сягала близько $1 000. Поза літнім сезоном
займалася рекрутингом, навчанням і підтримкою учасників команди, розвивала власні навички
продажів та управління. Вмію знаходити спільну мову з різними людьми, самостійно організовувати
роботу й відповідати за результат.

ДОСВІД РОБОТИ

Southwestern Advantage – США

Менторка та представниця програми Southwestern Advantage (США / Україна)
[ 12/2024 – Поточні ]
Два літні сезони продавала освітні продукти сім'ям у США, а протягом року працювала над
розвитком навичок продажів, рекрутингом і підготовкою команди до наступного сезону.
Проводила особисті презентації, з'ясовувала потреби сімей і допомагала їм обирати освітні
продукти відповідно до їхніх запитів.
Вела клієнтів від першого контакту до оформлення замовлення, відповідала на запитання та
працювала із сумнівами й запереченнями.
Працювала із замовленнями вартістю від кількох сотень до близько $1 000.
Самостійно планувала робочий день, організовувала роботу на своїй території та відповідала за
особисті результати продажів.
Залучала нових учасників до програми, спілкувалася з кандидатами та брала участь у формуванні
команди.
Навчала й підтримувала учасників, допомагала їм розвивати навички продажів, планувати роботу
та рухатися до поставлених цілей.
Поєднувала особисті продажі з координацією команди, наставництвом і роботою над спільними
результатами.

ГО «ЕТ СЕТЕРА» – Рівне, Україна

Менеджерка з комунікацій
[ 07/08/2023 – 31/05/2025 ]
Планувала контент для соціальних мереж і створювала матеріали, які допомагали розповідати про
проєкти організації та залучати аудиторію.
Готувала тексти, візуали, сторіз і відео для просування заходів та ініціатив.
Спілкувалася з авдиторією й партнерами, готувала інформаційні та PR-матеріали.
Відстежувала реакцію авдиторії на контент і коригувала комунікацію відповідно до результатів.
Координувала підготовку публікацій і стежила за регулярністю виходу контенту.

ГО «ЗЕОН» – Здолбунів, Україна

Організаторка заходів
[ 20/06/2022 – 31/01/2025 ]
Організовувала культурні події, тренінги з медіаграмотності та молодіжні активності.
Супроводжувала заходи від ідеї до реалізації: планувала етапи роботи, координувала команду та
стежила за виконанням завдань.
Взаємодіяла з волонтерами й учасниками, допомагала команді працювати злагоджено.
Працювала над організаційними питаннями, бюджетуванням і оцінюванням результатів заходів.

OstRadio (студентське радіо) – Острог, Україна

Голова SMM-відділу та радіоведуча
[ 01/09/2023 – 31/07/2024 ]
Координувала роботу SMM-команди студентського радіо та допомагала організовувати робочий
процес.
Планувала контент і розподіляла завдання між учасниками команди.
Допомагала команді розвивати навички створення контенту та просувати радіо серед студентів.
Проводила радіоетери.
Брала участь у фандрейзингових кампаніях для підтримки проєктів радіо.

vidvertohub – Україна

Авторка, продюсерка та ведуча відеоподкасту | YouTube
[ 20/12/2024 – Поточні ]
Створила відеоподкаст із нуля: від розробки концепції та формату до реалізації й просування.
Розробляла теми випусків, продумувала структуру розмов і працювала над сценарною логікою.
Організовувала знімальний процес, брала участь у зйомках, займалася монтажем і підготовкою
візуальних матеріалів.
Працювала над залученням фінансування та комунікувала з донорами.
Відповідала за просування подкасту й розвиток його аудиторії.

ОСВІТА ТА НАВЧАННЯ

Бакалавр журналістики, диплом з відзнакою
Національний університет «Острозька академія» [ 01/09/2021 – 15/01/2026 ]
Місто: Острог | Країна: Україна | Сайт: https://www.oa.edu.ua/

Journalism
University of Beira Interior [ 04/03/2024 – 01/07/2024 ]
Місто: Covilhã | Країна: Португалія

Професійне навчання з продажів і менеджменту
Southwestern Advantage [ 12/2024 – Поточні ]
Місто: Україна, Польща, Естонія, США | Сайт: https://southwesternadvantage.com/internship-
program/

Додаткове навчання та тренінги щодо молодіжної роботи та розвитку молодіжної
політики
Міністерство молоді та спорту України, Всеукраїнський молодіжний центр, програма
«Мріємо та діємо» [ 2022 – 2025 ]
Місто: Україна

Пройшла навчання та тренінги з молодіжної роботи, залучення молоді до громадського життя й
організації молодіжних ініціатив. Сертифікована молодіжна працівниця (0,8 ЄКТС).
Долучилася до оновлення молодіжної політики Здолбунівської громади: розробляла пропозиції
щодо її розвитку з урахуванням потреб молоді.

МОВНІ УМІННЯ

Рідна мова: Українська
Інші мови: Англійська

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Менеджерка з продажів | Робота з клієнтами | Управління командою

• Прямі продажі та проведення презентацій.
• Переговори, робота із запереченнями й аргументація цінності продукту.
• Виявлення потреб клієнтів і супровід продажу.
• Рекрутинг, навчання та наставництво.
• Координація команди й організація робочих процесів.
• Комунікація з клієнтами, партнерами та командою.
• Створення контенту та підготовка PR-матеріалів.
• Canva, Figma, Adobe Photoshop.
• Microsoft Office, Google Workspace.

НАВИЧКИ

Zoom, Google Meet / Microsoft Word / Google Meet / Zoom / Google Calendar

Design and Creative Tools

Adobe Photoshop / Figma / Audacity / Canva

Office and Productivity Tools

Microsoft Office / Google Workspace