Діана

РЕЗЮМЕ

Лук’яненко Діана

Бажана посада: Direct-менеджер / менеджер з онлайн-продажів
Телефон: [open contact info](look above in the "contact info" section)
Email: [open contact info](look above in the "contact info" section).

Про себе

Я навчаюся на 3 курсі Київського національного економічного університету імені Вадима Гетьмана за спеціальністю «Маркетинг». Хочу розпочати професійний шлях у сфері онлайн-продажів, застосовувати отримані знання на практиці та розвиватися в напрямі роботи з клієнтами.

Я відповідальна, комунікабельна, уважна до деталей і швидко навчаюся. Для мене важливо не просто відповідати на повідомлення, а допомагати клієнту знайти потрібний товар, надати зрозумілу консультацію та створити позитивне враження від спілкування з магазином. Готова вивчати асортимент, працювати за скриптами, освоювати нові інструменти та вдосконалювати свої навички продажів.

Наразі не маю офіційного досвіду роботи, проте маю щире бажання навчатися, проявляти ініціативу та досягати результатів. Шукаю команду, у якій зможу здобути практичний досвід, професійно вирости й стати цінною частиною колективу.

Освіта

Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана (КНЕУ)

Спеціальність: Маркетинг
Курс: 3-й

Ключові навички

• Грамотне та ввічливе спілкування.
• Комунікабельність і клієнтоорієнтованість.
• Уважність до деталей під час оформлення замовлень.
• Швидке засвоєння нової інформації.
• Відповідальність, організованість і дисциплінованість.
• Готовність працювати за скриптами та дотримуватися стандартів обслуговування.
• Зацікавленість у маркетингу, психології покупця та техніках продажів.

Досвід роботи

Комерційного досвіду поки не маю. Готова пройти навчання, ознайомитися з робочими процесами та докласти зусиль, щоб швидко опанувати обов’язки Direct-менеджера.

Професійна мета

Стати ефективним Direct-менеджером, допомагати клієнтам із вибором товарів, якісно супроводжувати замовлення та сприяти збільшенню продажів магазину. Прагну розвиватися разом із командою, удосконалювати свої навички й досягати конкретних результатів у роботі.