Contact information

You can get this candidate's contact information from https://www.work.ua/resumes/20625874/

Work experience

Менеджер по роботі з клієнтами

from 04.2026 to now (7 months)
Ювелірний Дім Sova, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів, виявлення поттреби та індивідуальні консультації. Презентація продукції, робота із запереченнями, супровід клієнта на всіх етапах продажу та побудова довгострокових відносин. Виконання планів продажів( на постійній основі) та перевиконання, покращення та робота з КРІ. Розвиток навичок переконливої комунікації, роботи з клієнтаи та орієнтація на результат.

Репетитор початкових класів

from 02.2024 to 08.2026 (2 years 7 months)
Приватна особа, Дистанційно (Державні організації)

Організація та супровід навчального роцесу в онлайн-форматі, комунікація з учнями та батьками, виявлення їхніх потреб і підбір індивідуальних рішень. Планування занять, координація графіків, консультування щодо навчального процесу та надання відповідей на запитання. Побудова довірливих відносин, підтримка зацікавленості учнів і довгострокові співпраці. Самостійне планування роботи, відповідальність за виконання домовленостей. Розвиток навичок онлайн-комунікації. Також маю багато позитивних відгуків.

Education

Луцький Національний Технічний Університет

Міжнародні еконмічні відносини. Управління персоналом, Луцьк
Unfinished higher, from 2025 to 2028 (3 years)

Навчаюсь за напрямком, що охоплює економіку, ділову комунікацію, управління персоналом та організацію роботи в компанії. Здобуваю знання, які допомагають краще зрозуміти бізнес-процеси, ефективно взаємодіяти з людьми та розвивати навички професійної комунікації.

Knowledge and skills

• Quizlet
• Проведення групових занять
• Kahoot!
• Викладання
• Викладання корпоративної англійської
• Старанність
• Приготування кавових напоїв
• Приготування коктейлів

Language proficiencies

Ukrainian — fluent

Additional information

Володію розвиненими комунікативними навичками, вмію знаходити індивідуальний підхід до людей, виявляти потреби та працювати із запереченнями. Маю досвід у продажах, клієнтському сервісі та онлайн-комунікації. Відповідальна, організована, швидко навчаюся та орієнтуюся на результат. Впевнено користуюся комп’ютером, готова освоювати нові програми й інструменти для роботи. Зацікавлена у професійному розвитку в напрямі онлайн-продажів, клієнтського сервісу та освітніх проєктів.